Torrero разработва B2B iGaming инфраструктура за оператори, които стартират и управляват марки за онлайн казина и спортни залози. Предлагането му съчетава индивидуално разработени white-label решения и решения до ключ със собствена платформа и CMS, агрегиране на казино игри, интеграции за плащания, KYC услуги и управление на риска, многоезична клиентска поддръжка, инструменти за оперативни данни и възможности за лицензиране и хостинг. Интегрираният подход на компанията подпомага игралните продукти от настройването на платформата до текущото им управление.
Двуезичен специалист по обслужване на клиенти (английски и испански)
Подпомагайте потребителите на глобалната iGaming платформа на Torrero на английски и испански език. Решавайте проблеми чрез чат на живо, докладвайте неизправности в продукта и споделяйте обратната връзка от клиентите с вътрешните екипи.
Описание
- Отговаряйте на въпросите на клиентите чрез чат на живо
- Разбирайте нуждите на клиентите и ги насочвайте при използването на функциите на платформата
- Проучвайте неизправности в продукта и докладвайте констатациите си
- Проследявайте дали основните технически проблеми и проблеми с продукта са разрешени
- Събирайте обратна връзка от клиентите и я споделяйте с екипите по продукти, продажби и маркетинг
- Работете в динамична среда на международен стартъп
Изисквания
- Свободно владеене на английски и испански език
- Предишен опит в обслужването на клиенти
- Отлични комуникационни умения
- Умение за работа в екип и сътрудничество
- Добри компютърни умения
- Внимание към детайлите
- Умение за управление на няколко задачи едновременно
- Готовност за работа на дневни, вечерни или нощни смени и през уикендите
- Способност за бързо и ефективно решаване на задачи
- Самостоятелност, отговорност и инициативност
- Гъвкавост и методичност при решаване на сложни проблеми
- Опитът в спортните залози или хазарта е предимство
Придобивки
- Конкурентно заплащане
- 28 дни платен отпуск годишно
- Допълнителен отпуск според трудовия стаж
- Възможности за кариерно развитие и професионален растеж
- Изцяло дистанционна работа
- Международен екип