Torrero utvikler B2B-infrastruktur for iGaming for operatører som lanserer og driver nettcasino- og sportsbookmerkevarer. Tilbudet kombinerer skreddersydde white label- og nøkkelferdige løsninger med en egen plattform og et CMS, aggregering av casinospill, betalingsintegrasjoner, KYC- og risikotjenester, flerspråklig kundestøtte, verktøy for driftsdata samt lisensierings- og hostingalternativer. Selskapets integrerte tilnærming støtter spillprodukter fra plattformoppsett til løpende drift.
Tospråklig kundesupportspesialist (engelsk og spansk)
Hjelp engelsktalende og spansktalende brukere av Torreros globale iGaming-plattform. Løs problemer i livechatten, rapporter produktfeil og del kundetilbakemeldinger med interne team.
Beskrivelse
- Besvar kundespørsmål via livechat
- Forstå kundenes behov og veiled dem gjennom plattformens funksjoner
- Undersøk produktfeil og rapporter funnene
- Følg opp for å bekrefte at grunnleggende tekniske problemer og produktproblemer er løst
- Samle inn kundetilbakemeldinger og dele dem med produkt-, salgs- og markedsføringsteamene
- Jobb i et hektisk, internasjonalt startupmiljø
Krav
- Flytende engelsk og spansk
- Tidligere erfaring med kundestøtte
- Gode kommunikasjonsevner
- Samarbeidsorientert tilnærming
- Gode datakunnskaper
- Nøyaktig og oppmerksom på detaljer
- Evne til å håndtere flere oppgaver
- Villig til å jobbe dag-, kvelds- eller nattskift og i helger
- Evne til å løse oppgaver raskt og effektivt
- Selvstendig, ansvarsbevisst og proaktiv
- Fleksibel og metodisk når komplekse problemer skal løses
- Erfaring med sportsbetting eller pengespill er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn
- 28 dagers betalt ferie hvert år
- Ekstra ferie basert på ansiennitet
- Muligheter for karriereutvikling og faglig vekst
- Fullt fjernarbeid
- Internasjonalt team