Torrero vyvíja B2B iGamingovú infraštruktúru pre prevádzkovateľov, ktorí spúšťajú a spravujú značky online kasín a stávkových kancelárií. Jeho ponuka kombinuje na mieru vytvorené white-label riešenia a riešenia na kľúč s vlastnou platformou a CMS, agregáciou kasínových hier, platobnými integráciami, službami KYC a riadenia rizík, viacjazyčnou zákazníckou podporou, nástrojmi na prácu s prevádzkovými údajmi a možnosťami licencovania a hostingu. Integrovaný prístup spoločnosti podporuje herné produkty od nastavenia platformy až po ich priebežnú správu.
Dvojjazyčný špecialista zákazníckej podpory (angličtina a španielčina)
Podporujte používateľov globálnej iGaming platformy Torrero v angličtine a španielčine. Riešte problémy cez živý chat, nahlasujte poruchy produktu a odovzdávajte spätnú väzbu zákazníkov interným tímom.
Popis
- Odpovedajte na otázky zákazníkov prostredníctvom živého chatu
- Zisťujte potreby zákazníkov a sprevádzajte ich funkciami platformy
- Prešetrujte poruchy produktu a oznamujte zistenia
- Overujte, či sú základné technické problémy a problémy s produktom vyriešené
- Zhromažďujte spätnú väzbu zákazníkov a zdieľajte ju s tímami produktového oddelenia, predaja a marketingu
- Pracujte v dynamickom prostredí medzinárodného startupu
Požiadavky
- Plynulá znalosť angličtiny a španielčiny
- Predchádzajúce skúsenosti v zákazníckej podpore
- Výborné komunikačné schopnosti
- Tímový a spolupracujúci prístup
- Dobrá znalosť práce s počítačom
- Dôslednosť a zmysel pre detail
- Schopnosť zvládať viacero úloh naraz
- Ochota pracovať na denných, večerných alebo nočných zmenách a počas víkendov
- Schopnosť riešiť úlohy rýchlo a efektívne
- Samostatnosť, zodpovednosť a proaktivita
- Flexibilita a systematický prístup pri riešení zložitých problémov
- Skúsenosti so športovým stávkovaním alebo hazardnými hrami sú výhodou
Benefity
- Konkurenčné finančné ohodnotenie
- 28 dní platenej dovolenky ročne
- Dodatočná dovolenka podľa odpracovaných rokov
- Možnosti kariérneho rozvoja a profesijného rastu
- Práca plne na diaľku
- Medzinárodný tím