Torrero utvecklar B2B-infrastruktur för iGaming för operatörer som lanserar och driver onlinekasinon och sportsbook-varumärken. Erbjudandet kombinerar skräddarsydda white label- och nyckelfärdiga lösningar med en egen plattform och ett CMS, aggregering av kasinospel, betalningsintegrationer, KYC- och riskhanteringstjänster, flerspråkig kundsupport, verktyg för operativ data samt licensierings- och hostingalternativ. Företagets integrerade lösning stödjer spelprodukter från plattformsuppsättning till löpande drift.
Tvåspråkig kundsupportspecialist (engelska och spanska)
Hjälp engelska- och spansktalande användare av Torreros globala iGaming-plattform. Lös problem i livechatten, rapportera produktfel och förmedla kundfeedback till interna team.
Beskrivning
- Besvara kundfrågor via livechatt
- Förstå kundernas behov och vägleda dem genom plattformens funktioner
- Utreda produktfel och rapportera resultaten
- Följa upp för att bekräfta att grundläggande tekniska problem och produktproblem är lösta
- Samla in kundfeedback och dela den med produkt-, försäljnings- och marknadsteamen
- Arbeta i en snabbfotad, internationell startupmiljö
Krav
- Flytande engelska och spanska
- Tidigare erfarenhet av kundsupport
- God kommunikationsförmåga
- Samarbetsinriktat arbetssätt
- Goda datorkunskaper
- Noggrannhet och sinne för detaljer
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Villighet att arbeta dag-, kvälls- eller nattskift samt helger
- Förmåga att lösa uppgifter snabbt och effektivt
- Självständig, ansvarsfull och initiativrik
- Flexibel och metodisk vid lösning av komplexa problem
- Erfarenhet av sportsbetting eller spel om pengar är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön
- 28 dagars betald ledighet per år
- Ytterligare ledighet baserad på anställningstid
- Möjligheter till karriärutveckling och professionell utveckling
- Helt på distans
- Internationellt team