A Torrero B2B iGaming-infrastruktúrát fejleszt olyan üzemeltetők számára, amelyek online kaszinó- és sportfogadási márkákat indítanak és kezelnek. Kínálata egyedi white-label és kulcsrakész megoldásokat, saját platformot és CMS-t, kaszinójátékok aggregálását, fizetési integrációkat, KYC- és kockázatkezelési szolgáltatásokat, többnyelvű ügyféltámogatást, operatív adateszközöket, valamint licencelési és tárhelyszolgáltatási lehetőségeket foglal magában. Integrált megközelítése a játéktermékeket a platform beállításától a folyamatos üzemeltetésig támogatja.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati szakértő (angol és spanyol)
Támogassa a Torrero globális iGaming-platformjának angolul és spanyolul beszélő felhasználóit. Kezelje az élő csevegésben érkező problémákat, jelezze a termékhibákat, és továbbítsa az ügyfél-visszajelzéseket a belső csapatoknak.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire élő csevegésben
- Értse meg az ügyfelek igényeit, és segítse őket a platform funkcióinak használatában
- Vizsgálja ki a termékhibákat, és jelezze a megállapításait
- Kövesse nyomon, hogy az alapvető műszaki és termékproblémák megoldódtak-e
- Gyűjtse össze az ügyfél-visszajelzéseket, és ossza meg azokat a termék-, értékesítési és marketingcsapatokkal
- Dolgozzon gyors tempójú, nemzetközi startupkörnyezetben
Követelmények
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás
- Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
- Kiváló kommunikációs készség
- Együttműködő csapatszemlélet
- Magabiztos számítógépes ismeretek
- Nagyfokú figyelem a részletekre
- Több feladat egyidejű kezelésének képessége
- Hajlandóság nappali, esti vagy éjszakai műszakban és hétvégén dolgozni
- Feladatok gyors és hatékony megoldásának képessége
- Önálló, felelősségteljes és kezdeményező hozzáállás
- Rugalmasság és módszeresség összetett problémák megoldásakor
- Sportfogadási vagy szerencsejáték-ipari tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Versenyképes fizetés
- Évente 28 nap fizetett szabadság
- A szolgálati idő alapján további szabadság
- Karrierépítési és szakmai fejlődési lehetőségek
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- Nemzetközi csapat