Torrero razvija B2B iGaming infrastrukturu za operatere koji pokreću i upravljaju brendovima online kasina i kladionica. Njegova ponuda objedinjuje prilagođena white-label rješenja i rješenja po principu ključ u ruke s vlastitom platformom i CMS-om, agregacijom kasinskih igara, integracijama plaćanja, KYC uslugama i upravljanjem rizicima, višejezičnom korisničkom podrškom, alatima za operativne podatke te mogućnostima licenciranja i hostinga. Integrirani pristup tvrtke podržava proizvode za igre od postavljanja platforme do kontinuiranog upravljanja.
Dvojezični stručnjak za korisničku podršku (engleski i španjolski)
Pružajte podršku korisnicima Torrerove globalne iGaming platforme na engleskom i španjolskom jeziku. Rješavajte probleme putem chata uživo, prijavljujte kvarove proizvoda i dijelite povratne informacije korisnika s internim timovima.
Opis
- Odgovarajte na pitanja korisnika putem chata uživo
- Razumijte potrebe korisnika i vodite ih kroz značajke platforme
- Istražujte kvarove proizvoda i prijavljujte svoja saznanja
- Provjerite jesu li osnovni tehnički problemi i problemi s proizvodom riješeni
- Prikupljajte povratne informacije korisnika i dijelite ih s timovima za proizvod, prodaju i marketing
- Radite u dinamičnom okruženju međunarodnog startupa
Zahtjevi
- Tečno znanje engleskog i španjolskog jezika
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci
- Izražene komunikacijske vještine
- Timski duh i sklonost suradnji
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Pažnja posvećena detaljima
- Sposobnost upravljanja s više zadataka
- Spremnost na rad u dnevnim, večernjim ili noćnim smjenama te vikendom
- Sposobnost brzog i učinkovitog rješavanja zadataka
- Samostalnost, odgovornost i proaktivnost
- Prilagodljivost i metodičnost u rješavanju složenih problema
- Iskustvo u sportskom klađenju ili kockanju je prednost
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- 28 dana plaćenog dopusta godišnje
- Dodatni dopust ovisno o stažu
- Mogućnosti razvoja karijere i profesionalnog napretka
- Potpuno udaljeni rad
- Međunarodni tim