Torrero, çevrim içi casino ve spor bahis markalarını başlatan ve yöneten operatörler için B2B iGaming altyapısı geliştirir. Şirketin sunduğu çözümler; özel white-label ve anahtar teslimi çözümleri, şirket içi platform ve CMS, casino oyunlarının bir araya getirilmesi, ödeme entegrasyonları, KYC ve risk hizmetleri, çok dilli müşteri desteği, operasyonel veri araçları ile lisanslama ve barındırma seçeneklerini bir araya getirir. Entegre yaklaşımı, oyun ürünlerini platform kurulumundan sürekli yönetime kadar destekler.
İki Dilli Müşteri Destek Uzmanı (İngilizce ve İspanyolca)
Torrero’nun küresel iGaming platformunun İngilizce ve İspanyolca konuşan kullanıcılarına destek verin. Canlı sohbet sorunlarını çözün, ürün arızalarını bildirin ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.
Açıklama
- Müşteri sorularını canlı sohbet üzerinden yanıtlayın
- Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayın ve platform özelliklerini kullanmalarına yardımcı olun
- Ürün arızalarını inceleyin ve bulgularınızı bildirin
- Temel teknik ve ürün sorunlarının çözüldüğünü teyit etmek için takip edin
- Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve Ürün, Satış ve Pazarlama ekipleriyle paylaşın
- Hızlı tempolu, uluslararası bir startup ortamında çalışın
Gereksinimler
- İngilizce ve İspanyolcada akıcılık
- Müşteri desteği alanında önceki deneyim
- Güçlü iletişim becerileri
- İş birliğine dayalı ekip yaklaşımı
- Güçlü bilgisayar becerileri
- Detaylara özen gösterme
- Birden fazla işi aynı anda yönetebilme
- Gündüz, akşam veya gece vardiyalarında ve hafta sonları çalışmaya istekli olma
- Görevleri hızlı ve verimli şekilde çözebilme
- Kendi kendini yönlendirebilme, sorumluluk sahibi ve proaktif olma
- Karmaşık sorunları çözerken esnek ve sistematik olma
- Spor bahisleri veya kumar alanında deneyim tercih sebebidir
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret
- Her yıl 28 gün ücretli izin
- Kıdeme bağlı ek izin
- Kariyer gelişimi ve mesleki ilerleme fırsatları
- Tamamen uzaktan çalışma
- Uluslararası ekip