首席客戶技術策略師 - 美國遠端
為 Cloud Software Group 客戶領導企業技術策略，推動雲端採用、技術藍圖和解決方案使用。建立策略合作夥伴關係，同時支援營收成長和客戶成果。
說明
- 與客戶、技術利害關係人和決策者建立策略合作夥伴關係及信任關係
- 制定支援長期業務目標的客戶計畫
- 結合產業趨勢和洞察提供技術思想領導力
- 圍繞客戶需求協調技術參與和資源
- 在整個銷售流程中處理技術和競爭性異議
- 評估產品應用、展示解決方案價值，並提升客戶採用率和使用量
- 透過虛擬方式及客戶現場進行產品示範和技術簡報
- 與解決方案架構師、產品專家和產品經理持續發掘客戶需求
- 開發涵蓋多項產品的複雜概念驗證解決方案
- 與資深領導者和主題專家合作解決客戶疑慮
- 審查客戶案例並主動支援最佳運作環境
- 在 Salesforce 中維護完整的客戶、使用案例和技術策略文件
- 代表並對外推廣公司的願景和技術
- 向銷售及銷售工程領導層提供客戶帳戶更新
- 向高階主管、客戶和潛在客戶進行清晰且具說服力的簡報
- 領導或支援市場進入和銷售區域計畫
- 持續掌握競爭技術和市場定位
- 為團隊提供指導、回饋和實用的最佳實務
- 開發並推廣創新的使用案例和市場進入方法
- 指導並領導其他客戶技術策略師
- 與銷售、產品開發和行銷團隊進行跨職能合作
- 調整技術策略，以交付可衡量的客戶業務價值
- 運用對產業趨勢、挑戰和監管環境的了解
- 對策略目標及其成果負責
- 透過追加銷售、交叉銷售和新業務開發創造營收
- 將技術解決方案與客戶的業務策略及預期成果連結
- 支援市場進入、產品開發和產品方向計畫
- 在多個解決方案領域提供技術領導力
職位要求
- 學士學位或同等專業經驗
- 至少 10 年高科技、間接銷售和／或採購環境中的技術客戶服務經驗
- 具備提升客戶技術採用率的成功經驗
- 願意前往客戶所在地、公司辦公室和活動現場
- 了解 CSG 的競爭格局和相關技術
- 廣泛了解 DaaS/VDI、應用程式、企業瀏覽器、企業行動管理、網路、企業安全、資料管理和資料分析
- 深入理解業務流程及其在企業應用程式中的實施方式
- 具備出色的分析和談判能力，尤其擅長與 C-level 利害關係人合作
- 能夠快速理解並解釋技術和業務概念
- 能夠評估、指導和激勵團隊
- 有完成營收目標並支援準確預測的經歷
- 能夠在有限監督下獨立工作
- 能夠確定多樣化任務、目標和風險的優先順序並進行管理
- 具備出色的口語、書面和簡報能力
- 具備專業銷售和產品解決方案的進階知識
福利待遇
- 具備獲得年度獎金的資格
- 具備獲得銷售獎勵的資格
- 醫療保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 公司提供配對提撥的 401(k) 計畫