Cloud Software Group là một công ty phần mềm và điện toán đám mây được thành lập thông qua sự sáp nhập của Citrix và TIBCO. Danh mục sản phẩm dựa trên nền tảng đám mây của công ty hỗ trợ làm việc từ xa và các hoạt động số cho hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giới trong nhiều ngành. Đội ngũ công nghệ quy mô lớn của công ty tập trung xây dựng các công cụ cho tương lai của công việc, đồng thời khuyến khích sự hợp tác, những góc nhìn đa dạng, đổi mới và tinh thần dám chấp nhận rủi ro có cân nhắc. Cloud Software Group tuyển dụng những chuyên gia muốn đóng góp vào các sản phẩm được sử dụng ở quy mô toàn cầu đáng kể.
Chuyên gia chiến lược công nghệ tài khoản cấp cao - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt chiến lược công nghệ doanh nghiệp cho khách hàng của Cloud Software Group, định hướng áp dụng đám mây, lộ trình kỹ thuật và mức độ sử dụng giải pháp. Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược đồng thời hỗ trợ tăng trưởng doanh thu và kết quả kinh doanh của khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ đối tác chiến lược và mối quan hệ tin cậy với khách hàng, các bên liên quan về kỹ thuật và người ra quyết định
- Phát triển kế hoạch khách hàng hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh dài hạn
- Cung cấp tư duy lãnh đạo về kỹ thuật dựa trên xu hướng và hiểu biết của ngành
- Điều phối các hoạt động tương tác kỹ thuật và nguồn lực theo yêu cầu của khách hàng
- Giải quyết các phản đối về kỹ thuật và đối thủ cạnh tranh trong suốt quy trình bán hàng
- Đánh giá ứng dụng sản phẩm, trình bày giá trị giải pháp và tăng mức độ áp dụng, sử dụng của khách hàng
- Thực hiện trình diễn sản phẩm và thuyết trình kỹ thuật trực tuyến cũng như tại địa điểm của khách hàng
- Liên tục tìm hiểu nhu cầu khách hàng cùng kiến trúc sư giải pháp, chuyên gia sản phẩm và quản lý sản phẩm
- Phát triển các giải pháp bằng chứng khái niệm phức tạp trên nhiều sản phẩm
- Giải quyết mối quan ngại của khách hàng cùng các lãnh đạo cấp cao và chuyên gia lĩnh vực
- Rà soát các trường hợp của khách hàng và chủ động hỗ trợ môi trường vận hành tối ưu
- Duy trì tài liệu đầy đủ về khách hàng, trường hợp sử dụng và chiến lược kỹ thuật trong Salesforce
- Đại diện và quảng bá tầm nhìn cùng công nghệ của công ty ra bên ngoài
- Cung cấp thông tin cập nhật về tài khoản cho lãnh đạo bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật kinh doanh
- Trình bày rõ ràng và thuyết phục với lãnh đạo cấp cao, khách hàng và khách hàng tiềm năng
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ các sáng kiến tiếp cận thị trường và lĩnh vực kinh doanh
- Cập nhật kiến thức về công nghệ cạnh tranh và định vị trên thị trường
- Hướng dẫn đội ngũ, đưa ra phản hồi và chia sẻ các phương pháp hay thiết thực
- Phát triển và phân phối các trường hợp sử dụng sáng tạo cùng phương thức tiếp cận thị trường
- Đào tạo và dẫn dắt các Chuyên gia chiến lược công nghệ tài khoản khác
- Phối hợp liên phòng ban với các đội ngũ kinh doanh, phát triển sản phẩm và tiếp thị
- Điều chỉnh chiến lược công nghệ để mang lại giá trị kinh doanh đo lường được cho khách hàng
- Áp dụng kiến thức về xu hướng, thách thức và điều kiện pháp lý của ngành
- Chịu trách nhiệm về các mục tiêu chiến lược và kết quả của chúng
- Tạo doanh thu thông qua bán thêm, bán chéo và phát triển hoạt động kinh doanh mới
- Kết nối các giải pháp công nghệ với chiến lược kinh doanh và kết quả mong muốn của khách hàng
- Hỗ trợ các sáng kiến tiếp cận thị trường, phát triển sản phẩm và định hướng sản phẩm
- Cung cấp vai trò lãnh đạo công nghệ trên nhiều lĩnh vực giải pháp
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng kỹ thuật trong lĩnh vực công nghệ cao, bán hàng gián tiếp và/hoặc môi trường mua sắm
- Đã chứng minh được thành công trong việc tăng mức độ áp dụng công nghệ của khách hàng
- Sẵn sàng đi đến địa điểm của khách hàng, văn phòng công ty và các sự kiện
- Am hiểu bối cảnh cạnh tranh và công nghệ của CSG
- Kiến thức rộng về DaaS/VDI, ứng dụng, trình duyệt doanh nghiệp, quản lý di động doanh nghiệp, mạng, bảo mật doanh nghiệp, quản lý dữ liệu và phân tích dữ liệu
- Hiểu biết sâu sắc về quy trình kinh doanh và việc triển khai chúng trong các ứng dụng doanh nghiệp
- Năng lực phân tích và đàm phán tốt, đặc biệt khi làm việc với các bên liên quan cấp C
- Có khả năng nhanh chóng hiểu và giải thích các khái niệm kỹ thuật và kinh doanh
- Có khả năng đánh giá, cố vấn và tạo động lực cho đội ngũ
- Có thành tích đạt chỉ tiêu doanh thu và hỗ trợ dự báo chính xác
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế
- Có khả năng ưu tiên và quản lý nhiều nhiệm vụ, mục tiêu và rủi ro
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn viết và thuyết trình xuất sắc
- Kiến thức nâng cao về các giải pháp bán hàng và sản phẩm chuyên biệt
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận thưởng hằng năm
- Đủ điều kiện nhận thưởng khuyến khích bán hàng
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty