Cloud Software Group è un’azienda di software e cloud computing nata dalla fusione di Citrix e TIBCO. Il suo portafoglio di prodotti basati sul cloud supporta il lavoro da remoto e le operazioni digitali di oltre 100 milioni di utenti in tutto il mondo e in diversi settori. Il suo ampio team tecnologico si concentra sulla creazione di strumenti per il futuro del lavoro e promuove la collaborazione, la varietà di prospettive, l’innovazione e un’assunzione ponderata dei rischi. Cloud Software Group assume professionisti interessati a contribuire a prodotti utilizzati su una scala globale significativa.
Stratega principale della tecnologia degli account - Stati Uniti da remoto
Guida la strategia tecnologica aziendale per i clienti di Cloud Software Group, definendo l’adozione del cloud, le roadmap tecniche e il consumo delle soluzioni. Costruisci partnership strategiche sostenendo al contempo la crescita dei ricavi e i risultati dei clienti.
Descrizione
- Costruire partnership strategiche e rapporti di fiducia con clienti, stakeholder tecnici e decisori
- Sviluppare piani per i clienti a supporto degli obiettivi aziendali a lungo termine
- Offrire leadership di pensiero tecnico basata sulle tendenze e sugli insight del settore
- Coordinare gli ingaggi tecnici e le risorse in base ai requisiti dei clienti
- Affrontare le obiezioni tecniche e competitive durante l’intero processo di vendita
- Valutare le applicazioni dei prodotti, dimostrare il valore delle soluzioni e aumentare l’adozione e il consumo da parte dei clienti
- Tenere dimostrazioni dei prodotti e presentazioni tecniche virtualmente e presso le sedi dei clienti
- Individuare continuamente le esigenze dei clienti insieme ad architetti delle soluzioni, specialisti di prodotto e product manager
- Sviluppare soluzioni complesse di proof of concept che coinvolgano più prodotti
- Risolvere le preoccupazioni dei clienti in collaborazione con dirigenti senior ed esperti della materia
- Esaminare i casi dei clienti e supportare proattivamente ambienti operativi ottimali
- Mantenere in Salesforce una documentazione completa su clienti, casi d’uso e strategia tecnica
- Rappresentare e promuovere all’esterno la visione e le tecnologie dell’azienda
- Fornire aggiornamenti sugli account alla leadership delle vendite e dell’ingegneria delle vendite
- Presentare in modo chiaro e persuasivo a dirigenti, clienti e potenziali clienti
- Guidare o supportare iniziative go-to-market e dell’area vendite
- Rimanere aggiornati sulle tecnologie concorrenti e sul posizionamento di mercato
- Fornire guida al team, feedback e best practice concrete
- Sviluppare e distribuire casi d’uso innovativi e approcci go-to-market
- Fare da mentore e guidare altri strateghi della tecnologia degli account
- Collaborare trasversalmente con i team di vendite, sviluppo prodotto e marketing
- Adattare le strategie tecnologiche per offrire ai clienti un valore aziendale misurabile
- Applicare la conoscenza delle tendenze del settore, delle sfide e delle condizioni normative
- Assumersi la responsabilità degli obiettivi strategici e dei relativi risultati
- Generare ricavi attraverso upselling, cross-selling e sviluppo di nuovo business
- Collegare le soluzioni tecnologiche alle strategie aziendali e ai risultati desiderati dei clienti
- Supportare iniziative go-to-market, di sviluppo prodotto e di direzione del prodotto
- Fornire leadership tecnologica in più aree di soluzione
Requisiti
- Laurea o esperienza professionale equivalente
- Almeno 10 anni di esperienza nel servizio tecnico ai clienti in contesti high-tech, vendite indirette e/o approvvigionamento
- Comprovato successo nell’aumentare l’adozione della tecnologia da parte dei clienti
- Disponibilità a viaggiare presso le sedi dei clienti, gli uffici aziendali e gli eventi
- Conoscenza del panorama competitivo e delle tecnologie di CSG
- Ampia conoscenza di DaaS/VDI, applicazioni, browser aziendali, gestione della mobilità aziendale, networking, sicurezza aziendale, gestione dei dati e analisi dei dati
- Solida comprensione dei processi aziendali e della loro implementazione nelle applicazioni aziendali
- Forti capacità analitiche e di negoziazione, soprattutto nel lavoro con stakeholder a livello dirigenziale
- Capacità di comprendere e spiegare rapidamente concetti tecnici e aziendali
- Capacità di valutare, guidare e motivare i team
- Esperienza nel raggiungimento degli obiettivi di ricavi e nel supporto di previsioni accurate
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata
- Capacità di stabilire le priorità e gestire attività, obiettivi e rischi diversificati
- Eccellenti capacità verbali, scritte e di presentazione
- Conoscenza avanzata di soluzioni specialistiche di vendita e prodotto
Benefit
- Idoneità a un bonus annuale
- Idoneità agli incentivi sulle vendite
- Copertura sanitaria
- Assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità
- Piano 401(k) con contributo aziendale