Cloud Software Group est une entreprise de logiciels et d’informatique en nuage née de la fusion de Citrix et de TIBCO. Son portefeuille de produits infonuagiques accompagne le travail à distance et les opérations numériques de plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde, dans de nombreux secteurs. Sa vaste équipe technologique se consacre à la création d’outils pour l’avenir du travail et encourage la collaboration, la diversité des points de vue, l’innovation et une prise de risque réfléchie. Cloud Software Group recrute des professionnels souhaitant contribuer à des produits utilisés à une échelle mondiale considérable.
Stratège principal en technologie des comptes - États-Unis en télétravail
Pilotez la stratégie technologique d’entreprise pour les clients de Cloud Software Group en façonnant l’adoption du cloud, les feuilles de route techniques et l’utilisation des solutions. Construisez des partenariats stratégiques tout en soutenant la croissance du chiffre d’affaires et les résultats des clients.
Description
- Construire des partenariats stratégiques et des relations de confiance avec les clients, les parties prenantes techniques et les décideurs
- Élaborer des plans clients qui soutiennent les objectifs commerciaux à long terme
- Fournir un leadership éclairé technique fondé sur les tendances et les informations du secteur
- Coordonner les engagements techniques et les ressources autour des besoins des clients
- Répondre aux objections techniques et concurrentielles tout au long du processus de vente
- Évaluer les applications des produits, démontrer la valeur des solutions et accroître leur adoption et leur utilisation par les clients
- Réaliser des démonstrations de produits et des présentations techniques à distance et sur les sites des clients
- Identifier en continu les besoins des clients avec les architectes de solutions, les spécialistes produits et les chefs de produit
- Développer des solutions complexes de preuve de concept couvrant plusieurs produits
- Résoudre les préoccupations des clients en partenariat avec des cadres supérieurs et des experts du domaine
- Examiner les dossiers clients et soutenir de manière proactive des environnements d’exploitation optimaux
- Tenir à jour une documentation complète sur les clients, les cas d’usage et la stratégie technique dans Salesforce
- Représenter et promouvoir la vision et les technologies de l’entreprise à l’extérieur
- Fournir des mises à jour des comptes aux responsables des ventes et de l’ingénierie commerciale
- Présenter clairement et de manière convaincante aux cadres dirigeants, aux clients et aux prospects
- Diriger ou soutenir les initiatives de mise sur le marché et du domaine commercial
- Se tenir au courant des technologies concurrentes et du positionnement sur le marché
- Fournir des conseils à l’équipe, des retours et des bonnes pratiques concrètes
- Développer et diffuser des cas d’usage innovants et des approches de mise sur le marché
- Encadrer et diriger d’autres stratèges en technologie des comptes
- Collaborer de manière transversale avec les équipes commerciales, de développement produit et de marketing
- Adapter les stratégies technologiques afin d’apporter une valeur commerciale mesurable aux clients
- Appliquer ses connaissances des tendances du secteur, des défis et des conditions réglementaires
- Assumer la responsabilité des objectifs stratégiques et de leurs résultats
- Générer du chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles, aux ventes croisées et au développement de nouvelles activités
- Relier les solutions technologiques aux stratégies commerciales et aux résultats souhaités des clients
- Soutenir les initiatives de mise sur le marché, de développement produit et d’orientation des produits
- Assurer un leadership technologique dans plusieurs domaines de solutions
Exigences
- Diplôme universitaire de niveau licence ou expérience professionnelle équivalente
- Au moins 10 ans d’expérience en service client technique dans des environnements de haute technologie, de vente indirecte et/ou d’approvisionnement
- Réussite démontrée dans l’augmentation de l’adoption des technologies par les clients
- Volonté de se déplacer sur les sites des clients, dans les bureaux de l’entreprise et lors d’événements
- Connaissance de l’environnement concurrentiel et des technologies de CSG
- Connaissances étendues de DaaS/VDI, des applications, des navigateurs d’entreprise, de la gestion de la mobilité d’entreprise, des réseaux, de la sécurité d’entreprise, de la gestion des données et de l’analyse des données
- Solide compréhension des processus métier et de leur mise en œuvre dans les applications d’entreprise
- Excellentes capacités d’analyse et de négociation, notamment avec des parties prenantes de niveau direction
- Capacité à comprendre et à expliquer rapidement des concepts techniques et commerciaux
- Capacité à évaluer, encadrer et motiver des équipes
- Expérience avérée dans l’atteinte d’objectifs de chiffre d’affaires et le soutien de prévisions précises
- Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée
- Capacité à hiérarchiser et à gérer des tâches, des objectifs et des risques variés
- Excellentes compétences orales, rédactionnelles et de présentation
- Connaissance avancée de solutions spécialisées de vente et de produits
Avantages
- Éligibilité à une prime annuelle
- Éligibilité aux primes commerciales
- Couverture santé
- Assurance vie
- Couverture invalidité
- Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise