Cloud Software Group är ett programvaru- och molntjänstföretag som skapades genom sammanslagningen av Citrix och TIBCO. Företagets portfölj av molnbaserade produkter stödjer distansarbete och digital verksamhet för mer än 100 miljoner användare världen över inom flera branscher. Det stora teknikteamet fokuserar på att utveckla verktyg för framtidens arbetsliv och uppmuntrar till samarbete, olika perspektiv, innovation och genomtagen risktagning. Cloud Software Group anställer yrkesverksamma som vill bidra till produkter som används i stor global skala.
Principal strateg för kontoteknik – distansarbete i USA
Led den tekniska företagsstrategin för Cloud Software Groups kunder genom att forma molninförande, tekniska färdplaner och lösningskonsumtion. Bygg strategiska partnerskap samtidigt som du stödjer intäktstillväxt och kundresultat.
Beskrivning
- Bygg strategiska partnerskap och förtroendefulla relationer med kunder, tekniska intressenter och beslutsfattare
- Utveckla kundplaner som stödjer långsiktiga affärsmål
- Leverera tekniskt tankeledarskap baserat på branschtrender och insikter
- Samordna tekniska engagemang och resurser utifrån kundernas behov
- Hantera tekniska invändningar och invändningar kring konkurrensen genom hela säljprocessen
- Utvärdera produkttillämpningar, demonstrera lösningarnas värde och öka kundernas användning och konsumtion
- Genomför produktdemonstrationer och tekniska presentationer virtuellt och på kundernas platser
- Identifiera kontinuerligt kundbehov tillsammans med lösningsarkitekter, produktspecialister och produktchefer
- Utveckla komplexa proof-of-concept-lösningar som omfattar flera produkter
- Lös kundproblem i samarbete med seniora ledare och ämnesexperter
- Granska kundärenden och ge proaktivt stöd för optimala driftmiljöer
- Upprätthåll heltäckande dokumentation om kunder, användningsfall och tekniska strategier i Salesforce
- Företräda och främja företagets vision och teknik externt
- Ge försäljnings- och försäljningsingenjörsledningen uppdateringar om kundkonton
- Presentera tydligt och övertygande för chefer, kunder och potentiella kunder
- Leda eller stödja go-to-market- och försäljningsinitiativ
- Håll dig uppdaterad om konkurrerande teknik och marknadspositionering
- Ge teamet vägledning, återkoppling och praktiska bästa arbetssätt
- Utveckla och distribuera innovativa användningsfall och go-to-market-metoder
- Vägled och led andra strategiska kontotekniker
- Samarbeta tvärfunktionellt med försäljning, produktutveckling och marknadsföring
- Anpassa teknikstrategier för att skapa mätbart affärsvärde för kunderna
- Tillämpa kunskap om branschtrender, utmaningar och regulatoriska förutsättningar
- Ta ansvar för strategiska mål och deras resultat
- Skapa intäkter genom merförsäljning, korsförsäljning och utveckling av nya affärer
- Koppla tekniska lösningar till kundernas affärsstrategier och önskade resultat
- Stödja go-to-market-, produktutvecklings- och produktinriktningsinitiativ
- Ge tekniskt ledarskap inom flera lösningsområden
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Minst 10 års erfarenhet av teknisk kundservice inom högteknologi, indirekt försäljning och/eller upphandling
- Dokumenterad framgång med att öka kunders användning av teknik
- Villighet att resa till kundplatser, företagskontor och evenemang
- Kunskap om CSG:s konkurrenslandskap och teknik
- Bred kunskap om DaaS/VDI, applikationer, företagswebbläsare, hantering av mobilitet i företag, nätverk, företagssäkerhet, datahantering och dataanalys
- God förståelse för affärsprocesser och hur de implementeras i företagsapplikationer
- Stark analytisk och förhandlingsmässig förmåga, särskilt i arbete med beslutsfattare på C-nivå
- Förmåga att snabbt förstå och förklara tekniska och affärsmässiga koncept
- Förmåga att bedöma, handleda och motivera team
- Dokumenterad erfarenhet av att nå intäktsmål och bidra till korrekta prognoser
- Förmåga att arbeta självständigt med begränsad handledning
- Förmåga att prioritera och hantera varierande uppgifter, mål och risker
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt presentationsförmåga
- Avancerad kunskap om specialiserade försäljnings- och produktlösningar
Förmåner
- Möjlighet att få en årlig bonus
- Möjlighet att få försäljningsincitament
- Sjukvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Invaliditetsförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning