Cloud Software Group on Citrixin ja TIBCOn yhdistymisen myötä syntynyt ohjelmisto- ja pilvipalveluyritys. Sen pilvipohjaisten tuotteiden valikoima tukee etätyötä ja digitaalista toimintaa useilla toimialoilla yli 100 miljoonalle käyttäjälle eri puolilla maailmaa. Yrityksen laaja teknologiatiimi keskittyy rakentamaan työelämän tulevaisuuden työkaluja ja kannustaa yhteistyöhön, monipuolisiin näkökulmiin, innovointiin sekä harkittuun riskinottoon. Cloud Software Group palkkaa ammattilaisia, jotka haluavat osallistua merkittävässä maailmanlaajuisessa mittakaavassa käytettävien tuotteiden kehittämiseen.
Pääasiallinen asiakasteknologiastrategi – etätyö Yhdysvalloissa
Johda Cloud Software Groupin asiakkaiden yritystason teknologiastrategiaa ja edistä pilvipalveluiden käyttöönottoa, teknisiä tiekarttoja ja ratkaisujen hyödyntämistä. Rakenna strategisia kumppanuuksia ja tue liikevaihdon kasvua sekä asiakkaiden tavoitteiden saavuttamista.
Kuvaus
- Rakenna strategisia kumppanuuksia ja luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, teknisiin sidosryhmiin ja päätöksentekijöihin
- Laadi asiakassuunnitelmia, jotka tukevat pitkän aikavälin liiketoimintatavoitteita
- Tarjoa toimialan trendeihin ja näkemyksiin perustuvaa teknologista asiantuntijajohtajuutta
- Koordinoi teknisiä yhteistyötoimia ja resursseja asiakkaiden vaatimusten mukaisesti
- Ratkaise teknisiä ja kilpailijoihin liittyviä vastaväitteitä koko myyntiprosessin ajan
- Arvioi tuotteiden käyttökohteita, havainnollista ratkaisujen arvoa ja lisää asiakkaiden käyttöönottoa ja käyttöä
- Järjestä tuote-esittelyjä ja teknisiä esityksiä virtuaalisesti sekä asiakkaiden tiloissa
- Selvitä jatkuvasti asiakkaiden tarpeita ratkaisuarkkitehtien, tuoteasiantuntijoiden ja tuotepäälliköiden kanssa
- Kehitä monimutkaisia useita tuotteita kattavia konseptitodistusratkaisuja
- Ratkaise asiakkaiden huolenaiheita yhteistyössä ylimmän johdon ja aihealueiden asiantuntijoiden kanssa
- Käsittele asiakkaiden tukitapauksia ja tue ennakoivasti optimaalisten käyttöympäristöjen ylläpitoa
- Ylläpidä kattavaa asiakas-, käyttötapaus- ja teknologiastrategiadokumentaatiota Salesforcessa
- Edusta ja edistä yrityksen visiota ja teknologioita ulkoisesti
- Raportoi asiakkuuksien tilanteesta myynnin ja myyntitekniikan johdolle
- Esiinny selkeästi ja vakuuttavasti johtajille, asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille
- Johda tai tue markkinoillemenon ja myyntialueen aloitteita
- Pidä tietosi ajan tasalla kilpailevista teknologioista ja markkina-asemoinnista
- Tarjoa tiimille ohjausta, palautetta ja käytännön parhaita käytäntöjä
- Kehitä ja jaa innovatiivisia käyttötapauksia ja markkinoillemenotapoja
- Ohjaa ja johda muita asiakasteknologiastrategisteja
- Työskentele poikkitoiminnallisesti myynnin, tuotekehityksen ja markkinoinnin tiimien kanssa
- Mukauta teknologiastrategioita tuottamaan mitattavaa liiketoiminta-arvoa asiakkaille
- Hyödynnä toimialan trendien, haasteiden ja sääntelyolosuhteiden tuntemusta
- Ota vastuu strategisista tavoitteista ja niiden tuloksista
- Kasvata liikevaihtoa lisämyynnillä, ristiinmyynnillä ja uuden liiketoiminnan kehittämisellä
- Yhdistä teknologiaratkaisut asiakkaiden liiketoimintastrategioihin ja tavoiteltuihin tuloksiin
- Tue markkinoillemenon, tuotekehityksen ja tuotesuunnan aloitteita
- Tarjoa teknologista johtajuutta useilla ratkaisualueilla
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava ammatillinen kokemus
- Vähintään 10 vuotta teknisen asiakaspalvelun kokemusta korkean teknologian, epäsuoran myynnin ja/tai hankinnan parissa
- Osoitettu menestys teknologian käyttöönoton lisäämisessä asiakkailla
- Valmius matkustaa asiakkaiden toimipaikkoihin, yrityksen toimistoille ja tapahtumiin
- CSG:n kilpailuympäristön ja teknologioiden tuntemus
- Laaja tuntemus DaaS/VDI-ratkaisuista, sovelluksista, yritysselaimista, yritysten mobiililaitteiden hallinnasta, verkkoteknologioista, yritysturvallisuudesta, tiedonhallinnasta ja data-analytiikasta
- Vahva ymmärrys liiketoimintaprosesseista ja niiden toteutuksesta yrityssovelluksissa
- Vahvat analyyttiset ja neuvottelutaidot, erityisesti C-tason sidosryhmien kanssa työskenneltäessä
- Kyky ymmärtää ja selittää nopeasti teknisiä ja liiketoiminnallisia käsitteitä
- Kyky arvioida, ohjata ja motivoida tiimejä
- Kokemus liikevaihtotavoitteiden saavuttamisesta ja tarkkojen ennusteiden tukemisesta
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla
- Kyky priorisoida ja hallita vaihtelevia tehtäviä, tavoitteita ja riskejä
- Erinomaiset suulliset, kirjalliset ja esitystaidot
- Edistynyt erikoistuneiden myynti- ja tuoteratkaisujen tuntemus
Edut
- Mahdollisuus vuosibonukseen
- Mahdollisuus myyntikannustimiin
- Terveydenhuollon vakuutusturva
- Henkivakuutus
- Työkyvyttömyysturva
- 401(k)-eläkesäästöohjelma yrityksen vastaavalla maksulla