Η Cloud Software Group είναι εταιρεία λογισμικού και υπολογιστικού νέφους που δημιουργήθηκε από τη συγχώνευση των Citrix και TIBCO. Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της που βασίζονται στο cloud υποστηρίζει την απομακρυσμένη εργασία και τις ψηφιακές λειτουργίες για περισσότερους από 100 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, σε πολλούς κλάδους. Η μεγάλη τεχνολογική ομάδα της εταιρείας επικεντρώνεται στη δημιουργία εργαλείων για το μέλλον της εργασίας και ενθαρρύνει τη συνεργασία, την πολυμορφία απόψεων, την καινοτομία και την προσεκτικά μελετημένη ανάληψη ρίσκου. Η Cloud Software Group προσλαμβάνει επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να συμβάλουν σε προϊόντα τα οποία χρησιμοποιούνται σε σημαντική παγκόσμια κλίμακα.
Κύριος Στρατηγικός Τεχνολογίας Λογαριασμών - Εξ αποστάσεως εργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες
Ηγείται της στρατηγικής επιχειρησιακής τεχνολογίας για τους πελάτες της Cloud Software Group, διαμορφώνοντας την υιοθέτηση cloud, τους τεχνικούς οδικούς χάρτες και την κατανάλωση λύσεων. Δημιουργεί στρατηγικές συνεργασίες, υποστηρίζοντας παράλληλα την αύξηση εσόδων και τα αποτελέσματα των πελατών.
Περιγραφή
- Δημιουργία στρατηγικών συνεργασιών και σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες, τεχνικούς ενδιαφερόμενους και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων
- Ανάπτυξη σχεδίων πελατών που υποστηρίζουν μακροπρόθεσμους επιχειρηματικούς στόχους
- Παροχή τεχνικής ηγεσίας σκέψης με βάση τις τάσεις και τις γνώσεις του κλάδου
- Συντονισμός τεχνικών συνεργασιών και πόρων γύρω από τις απαιτήσεις των πελατών
- Αντιμετώπιση τεχνικών και ανταγωνιστικών αντιρρήσεων σε όλη τη διαδικασία πώλησης
- Αξιολόγηση εφαρμογών προϊόντων, επίδειξη της αξίας των λύσεων και αύξηση της υιοθέτησης και κατανάλωσης από τους πελάτες
- Παροχή επιδείξεων προϊόντων και τεχνικών παρουσιάσεων διαδικτυακά και στις εγκαταστάσεις πελατών
- Συνεχής ανακάλυψη αναγκών πελατών μαζί με αρχιτέκτονες λύσεων, ειδικούς προϊόντων και διαχειριστές προϊόντων
- Ανάπτυξη σύνθετων λύσεων proof of concept που εκτείνονται σε πολλά προϊόντα
- Επίλυση ανησυχιών πελατών σε συνεργασία με ανώτερα στελέχη και ειδικούς αντικειμένου
- Επανεξέταση υποθέσεων πελατών και προληπτική υποστήριξη βέλτιστων λειτουργικών περιβαλλόντων
- Διατήρηση ολοκληρωμένης τεκμηρίωσης πελατών, περιπτώσεων χρήσης και τεχνικής στρατηγικής στο Salesforce
- Εκπροσώπηση και εξωτερική προώθηση του οράματος και των τεχνολογιών της εταιρείας
- Παροχή ενημερώσεων λογαριασμών στην ηγεσία Πωλήσεων και Μηχανικής Πωλήσεων
- Παρουσίαση με σαφήνεια και πειστικότητα σε στελέχη, πελάτες και υποψήφιους πελάτες
- Ηγεσία ή υποστήριξη πρωτοβουλιών go-to-market και τομέων πωλήσεων
- Διατήρηση ενημέρωσης για ανταγωνιστικές τεχνολογίες και τη θέση τους στην αγορά
- Παροχή καθοδήγησης, ανατροφοδότησης και πρακτικών βέλτιστων πρακτικών στην ομάδα
- Ανάπτυξη και διανομή καινοτόμων περιπτώσεων χρήσης και προσεγγίσεων go-to-market
- Καθοδήγηση και ηγεσία άλλων Στρατηγικών Τεχνολογίας Λογαριασμών
- Διαλειτουργική συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, ανάπτυξης προϊόντων και μάρκετινγκ
- Προσαρμογή τεχνολογικών στρατηγικών για την παροχή μετρήσιμης επιχειρηματικής αξίας στους πελάτες
- Εφαρμογή γνώσης των τάσεων, των προκλήσεων και των κανονιστικών συνθηκών του κλάδου
- Ανάληψη ευθύνης για στρατηγικούς στόχους και αποτελέσματα
- Δημιουργία εσόδων μέσω αναβάθμισης πωλήσεων, διασταυρούμενων πωλήσεων και ανάπτυξης νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων
- Σύνδεση τεχνολογικών λύσεων με τις επιχειρηματικές στρατηγικές των πελατών και τα επιθυμητά αποτελέσματα
- Υποστήριξη πρωτοβουλιών go-to-market, ανάπτυξης προϊόντων και κατεύθυνσης προϊόντων
- Παροχή τεχνολογικής ηγεσίας σε πολλαπλές περιοχές λύσεων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας σε τεχνική εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλοντα υψηλής τεχνολογίας, έμμεσων πωλήσεων και/ή προμηθειών
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην αύξηση της υιοθέτησης τεχνολογίας από πελάτες
- Διάθεση για ταξίδια σε τοποθεσίες πελατών, εταιρικά γραφεία και εκδηλώσεις
- Γνώση του ανταγωνιστικού τοπίου και των τεχνολογιών της CSG
- Ευρεία γνώση DaaS/VDI, εφαρμογών, επιχειρησιακών προγραμμάτων περιήγησης, διαχείρισης επιχειρησιακής κινητικότητας, δικτύωσης, επιχειρησιακής ασφάλειας, διαχείρισης δεδομένων και ανάλυσης δεδομένων
- Ισχυρή κατανόηση επιχειρηματικών διαδικασιών και της υλοποίησής τους σε επιχειρησιακές εφαρμογές
- Ισχυρές αναλυτικές και διαπραγματευτικές ικανότητες, ιδίως κατά την εργασία με ενδιαφερόμενους επιπέδου C
- Ικανότητα γρήγορης κατανόησης και εξήγησης τεχνικών και επιχειρηματικών εννοιών
- Ικανότητα αξιολόγησης, καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδων
- Ιστορικό επίτευξης στόχων εσόδων και υποστήριξης ακριβών προβλέψεων
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με περιορισμένη επίβλεψη
- Ικανότητα ιεράρχησης και διαχείρισης ποικίλων εργασιών, στόχων και κινδύνων
- Εξαιρετικές προφορικές, γραπτές και δεξιότητες παρουσίασης
- Προχωρημένη γνώση εξειδικευμένων λύσεων πωλήσεων και προϊόντων
Παροχές
- Δικαίωμα συμμετοχής σε ετήσιο μπόνους
- Δικαίωμα συμμετοχής σε κίνητρα πωλήσεων
- Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης
- Ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη αναπηρίας
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση