Cloud Software Group adalah perusahaan perangkat lunak dan komputasi awan yang dibentuk melalui penggabungan Citrix dan TIBCO. Portofolio produk berbasis awannya mendukung kerja jarak jauh dan operasional digital bagi lebih dari 100 juta pengguna di seluruh dunia dalam berbagai industri. Tim teknologinya yang besar berfokus pada pengembangan perangkat untuk masa depan dunia kerja serta mendorong kolaborasi, keberagaman perspektif, inovasi, dan pengambilan risiko yang bijaksana. Cloud Software Group merekrut para profesional yang tertarik berkontribusi pada produk yang digunakan dalam skala global yang signifikan.
Strategis Teknologi Akun Utama - Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat
Memimpin strategi teknologi perusahaan bagi pelanggan Cloud Software Group, membentuk adopsi cloud, peta jalan teknis, dan penggunaan solusi. Membangun kemitraan strategis sekaligus mendukung pertumbuhan pendapatan dan hasil bisnis pelanggan.
Deskripsi
- Membangun kemitraan strategis dan hubungan tepercaya dengan pelanggan, pemangku kepentingan teknis, dan pengambil keputusan
- Mengembangkan rencana pelanggan yang mendukung tujuan bisnis jangka panjang
- Menyampaikan wawasan kepemimpinan teknis berdasarkan tren dan wawasan industri
- Mengoordinasikan keterlibatan teknis dan sumber daya sesuai kebutuhan pelanggan
- Menangani keberatan teknis dan persaingan selama proses penjualan
- Mengevaluasi penerapan produk, mendemonstrasikan nilai solusi, serta meningkatkan adopsi dan penggunaan pelanggan
- Menyampaikan demonstrasi produk dan presentasi teknis secara virtual maupun di lokasi pelanggan
- Terus menggali kebutuhan pelanggan bersama arsitek solusi, spesialis produk, dan manajer produk
- Mengembangkan solusi bukti konsep yang kompleks dan mencakup beberapa produk
- Menyelesaikan kekhawatiran pelanggan bersama pemimpin senior dan pakar bidang terkait
- Meninjau kasus pelanggan dan secara proaktif mendukung lingkungan operasi yang optimal
- Memelihara dokumentasi pelanggan, kasus penggunaan, dan strategi teknis yang komprehensif di Salesforce
- Mewakili dan mempromosikan visi serta teknologi perusahaan secara eksternal
- Menyampaikan pembaruan akun kepada pimpinan Penjualan dan Rekayasa Penjualan
- Melakukan presentasi secara jelas dan persuasif kepada eksekutif, pelanggan, dan calon pelanggan
- Memimpin atau mendukung inisiatif go-to-market dan area penjualan
- Mengikuti perkembangan teknologi pesaing dan posisi pasar
- Memberikan arahan, umpan balik, dan praktik terbaik yang praktis kepada tim
- Mengembangkan dan mendistribusikan kasus penggunaan inovatif serta pendekatan go-to-market
- Membimbing dan memimpin Strategis Teknologi Akun lainnya
- Bekerja lintas fungsi dengan tim penjualan, pengembangan produk, dan pemasaran
- Menyesuaikan strategi teknologi untuk menghasilkan nilai bisnis pelanggan yang terukur
- Menerapkan pengetahuan tentang tren industri, tantangan, dan kondisi regulasi
- Bertanggung jawab atas tujuan strategis dan hasilnya
- Menghasilkan pendapatan melalui upselling, cross-selling, dan pengembangan bisnis baru
- Menghubungkan solusi teknologi dengan strategi bisnis dan hasil yang diinginkan pelanggan
- Mendukung inisiatif go-to-market, pengembangan produk, dan arah produk
- Memberikan kepemimpinan teknologi di berbagai area solusi
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman profesional yang setara
- Sedikitnya 10 tahun pengalaman layanan pelanggan teknis dalam lingkungan teknologi tinggi, penjualan tidak langsung, dan/atau pengadaan
- Terbukti berhasil meningkatkan adopsi teknologi oleh pelanggan
- Bersedia bepergian ke lokasi pelanggan, kantor perusahaan, dan acara
- Memahami lanskap persaingan dan teknologi CSG
- Pengetahuan luas tentang DaaS/VDI, aplikasi, browser perusahaan, pengelolaan mobilitas perusahaan, jaringan, keamanan perusahaan, pengelolaan data, dan analitik data
- Pemahaman kuat tentang proses bisnis dan penerapannya dalam aplikasi perusahaan
- Kemampuan analitis dan negosiasi yang kuat, terutama saat bekerja dengan pemangku kepentingan tingkat C
- Mampu memahami dan menjelaskan konsep teknis serta bisnis dengan cepat
- Mampu menilai, membimbing, dan memotivasi tim
- Riwayat pencapaian target pendapatan dan dukungan terhadap prakiraan yang akurat
- Mampu bekerja mandiri dengan pengawasan terbatas
- Mampu memprioritaskan dan mengelola berbagai tugas, tujuan, dan risiko
- Keterampilan verbal, tertulis, dan presentasi yang sangat baik
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang solusi penjualan dan produk khusus
Tunjangan
- Berhak menerima bonus tahunan
- Berhak menerima insentif penjualan
- Perlindungan layanan kesehatan
- Asuransi jiwa
- Perlindungan disabilitas
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan