Sun Life 是一家總部位於加拿大多倫多的全球金融服務公司。公司成立於 1865 年，為個人、企業和機構提供保險、投資、財務建議、財富管理、健康服務及資產管理解決方案。Sun Life 的業務遍及北美、亞洲和歐洲，將金融服務與健康領域的業務相結合，同時重視永續發展、多元與共融，以及對社區的影響。其廣泛的業務支援金融、醫療保健、顧問及相關服務領域的團隊。
身心障礙與缺勤顧問——12 個月合約——多倫多混合辦公
在多倫多的 12 個月混合辦公合約職位中，負責管理 Sun Life 的薪資延續與身心障礙缺勤案件。 支援合規的人力資源營運、員工溝通、案件管理及復工流程。
說明
- 負責薪資延續計畫的專業知識，包括相關流程與系統。
- 調查複雜的身心障礙缺勤問題，並在適當情況下升級案件。
- 引導員工了解身心障礙缺勤程序、時間表、文件要求與相關責任。
- 管理薪資延續與身心障礙缺勤事務，涵蓋受理、文件處理、案件監控、後續跟進、復工、薪資狀態變更及長期身心障礙福利轉換。
- 建議改善稽核控管、協作方式、員工體驗、升級處理實務與工作流程。
- 參與流程檢視與工作項目，同時記錄調查結果及建議。
- 與人力資源相關人員合作，設計、測試並實施流程改善措施。
- 維護流程文件、溝通範本、工具與培訓材料。
- 與薪資、福利、身心障礙案件經理、職場便利措施、員工關係及人力資源合作夥伴協調。
- 在人力資源系統中維護員工紀錄，並負責稽核、報告及資料品質工作。
- 確保遵守計畫手冊、福利合約、流程圖、資料隱私要求及適用法律。
職位要求
- 了解身心障礙與缺勤管理。
- 具備營運案件管理經驗。
- 具備以員工為中心的支援與溝通能力。
- 致力於流程改善與持續學習。
- 能夠與相關人員合作並發揮影響力。
- 具備風險意識、良好判斷力及有效的升級處理能力。
- 熟悉人力資源系統。
- 重視細節、資料準確性及組織能力。
福利待遇
- 可獲得多元的職涯發展路徑與廣泛的人脈拓展機會。
- 到職起即可享有彈性福利，以支援員工及其家人。
- 包容且相互尊重的工作環境。
- 提供混合辦公彈性，辦公室與虛擬辦公安排將依據業務、客戶及員工需求決定。