Sun Life ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Toronto, Kanada. Das 1865 gegründete Unternehmen bietet Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen Lösungen in den Bereichen Versicherungen, Investments, Finanzberatung, Vermögensverwaltung, Gesundheit und Asset Management. Sun Life ist in Nordamerika, Asien und Europa tätig und verbindet Finanzdienstleistungen mit gesundheitsorientierten Angeboten. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion sowie auf gesellschaftliches Engagement. Das breit aufgestellte Geschäft unterstützt Teams in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Beratung und verwandten Dienstleistungen.
Berater/in für Invalidität und Abwesenheit – 12-monatiger Vertrag – Toronto, Hybrid
Betreuung von Fällen zu Lohnfortzahlung und Arbeitsunfähigkeit für Sun Life in einer zwölfmonatigen Hybridvertragsstelle in Toronto. Unterstützung rechtskonformer HR-Abläufe, der Mitarbeiterkommunikation, der Fallverwaltung und der Wiedereingliederung.
Kanada65.000 $ – 98.000 $ / Jahr
HybridVertragMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultantBeschreibung
- Übernahme der fachlichen Verantwortung für das Programm zur Lohnfortzahlung, einschließlich der zugehörigen Prozesse und Systeme.
- Untersuchung komplexer Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitszeiten und angemessene Eskalation von Fällen.
- Begleitung von Mitarbeitenden durch Verfahren, Fristen, Dokumentationsanforderungen und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Arbeitsunfähigkeit.
- Verwaltung von Fällen zu Lohnfortzahlung und Arbeitsunfähigkeit – von der Erfassung und Dokumentation über Fallüberwachung und Nachverfolgung bis zur Rückkehr an den Arbeitsplatz, Änderungen des Lohnstatus und Übergängen zur langfristigen Arbeitsunfähigkeit.
- Empfehlung von Verbesserungen bei Prüfkontrollen, Zusammenarbeit, Mitarbeitererfahrung, Eskalationsprozessen und Arbeitsabläufen.
- Mitwirkung an Prozessüberprüfungen und Arbeitsgruppen sowie Dokumentation von Ergebnissen und Empfehlungen.
- Zusammenarbeit mit HR-Stakeholdern bei der Entwicklung, Erprobung und Umsetzung von Prozessverbesserungen.
- Pflege von Prozessdokumentationen, Kommunikationsvorlagen, Tools und Schulungsmaterialien.
- Koordination mit Payroll, Benefits, Fallmanagern für Arbeitsunfähigkeit, dem Bereich Arbeitsplatzanpassungen, Employee Relations und HR-Partnern.
- Pflege von Mitarbeiterdaten in HR-Systemen sowie Überwachung von Prüfungen, Berichten und Aktivitäten zur Datenqualität.
- Sicherstellung der Einhaltung von Programmunterlagen, Leistungsverträgen, Prozessabläufen, Datenschutzanforderungen und geltenden Gesetzen.
Anforderungen
- Kenntnisse im Management von Arbeitsunfähigkeit und Abwesenheiten.
- Erfahrung im operativen Fallmanagement.
- Mitarbeiterorientierte Unterstützungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Engagement für Prozessverbesserung und kontinuierliches Lernen.
- Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten und sie zu beeinflussen.
- Risikobewusstsein, fundiertes Urteilsvermögen und wirksame Eskalationspraxis.
- Sicherer Umgang mit HR-Systemen.
- Ausgeprägte Genauigkeit, Datenpräzision und Organisationsfähigkeit.
Zusatzleistungen
- Zugang zu vielfältigen Karrierewegen und umfangreichen Networking-Möglichkeiten.
- Flexible Leistungen ab Beginn des Arbeitsverhältnisses zur Unterstützung von Mitarbeitenden und ihren Familien.
- Ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld.
- Hybridmodell mit Büro- und virtueller Arbeit, abhängig von geschäftlichen, kundenbezogenen und individuellen Bedürfnissen.