Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
Consulente per disabilità e assenze - Contratto di 12 mesi - Toronto ibrido
Gestisci i casi di mantenimento dello stipendio e di assenza per disabilità per Sun Life in un ruolo ibrido con contratto di 12 mesi a Toronto. Supporta operazioni HR conformi, la comunicazione con i dipendenti, l’amministrazione dei casi e i processi di rientro al lavoro.
Descrizione
- Essere il punto di riferimento in materia per il programma di mantenimento dello stipendio, inclusi i relativi processi e sistemi.
- Esaminare le richieste complesse relative alle assenze per disabilità e inoltrare i casi quando opportuno.
- Guidare i dipendenti nelle procedure, nelle tempistiche, nei requisiti documentali e nelle responsabilità relativi alle assenze per disabilità.
- Amministrare i casi di mantenimento dello stipendio e le assenze per disabilità dalla presa in carico e dalla documentazione fino al monitoraggio dei casi, ai follow-up, al rientro al lavoro, alle variazioni dello stato in busta paga e alle transizioni verso le prestazioni per disabilità a lungo termine.
- Raccomandare miglioramenti ai controlli di audit, alla collaborazione, all’esperienza dei dipendenti, alle pratiche di escalation e ai flussi di lavoro.
- Contribuire alle revisioni dei processi e ai gruppi di lavoro documentando risultati e raccomandazioni.
- Collaborare con gli stakeholder HR per progettare, testare e implementare miglioramenti dei processi.
- Mantenere aggiornata la documentazione dei processi, i modelli di comunicazione, gli strumenti e i materiali formativi.
- Coordinarsi con Payroll, Benefit, responsabili dei casi di disabilità, Adattamenti sul posto di lavoro, Relazioni con i dipendenti e partner HR.
- Mantenere i dati dei dipendenti nei sistemi HR e supervisionare audit, report e attività di qualità dei dati.
- Garantire la conformità ai manuali del programma, ai contratti dei benefit, ai flussi di processo, ai requisiti di privacy dei dati e alle leggi applicabili.
Requisiti
- Conoscenza della gestione delle disabilità e delle assenze.
- Esperienza nella gestione operativa dei casi.
- Capacità di supporto e comunicazione focalizzate sui dipendenti.
- Impegno nel miglioramento dei processi e nell’apprendimento continuo.
- Capacità di collaborare con gli stakeholder e influenzarli.
- Consapevolezza dei rischi, buon senso e pratiche efficaci di escalation.
- Padronanza dei sistemi HR.
- Grande attenzione ai dettagli, accuratezza dei dati e organizzazione.
Benefit
- Accesso a diversi percorsi professionali e ampie opportunità di networking.
- Benefit flessibili disponibili dall’inizio del rapporto di lavoro per sostenere i dipendenti e le loro famiglie.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso.
- Flessibilità ibrida, con lavoro in ufficio e da remoto determinato dalle esigenze aziendali, dei clienti e dei dipendenti.