Sun Life is een wereldwijd opererend financieel dienstverleningsbedrijf met het hoofdkantoor in Toronto, Canada. Het bedrijf werd opgericht in 1865 en biedt particulieren, bedrijven en instellingen oplossingen op het gebied van verzekeringen, beleggingen, financieel advies, vermogen, gezondheid en vermogensbeheer. Sun Life is actief in Noord-Amerika, Azië en Europa en combineert financiële dienstverlening met gezondheidsgerichte oplossingen. Daarbij legt het bedrijf de nadruk op duurzaamheid, diversiteit en inclusie en maatschappelijke betrokkenheid. De brede bedrijfsactiviteiten ondersteunen teams in financiën, gezondheidszorg, advies en aanverwante dienstverlening.
Consultant Arbeidsongeschiktheid en Afwezigheid – Contract van 12 maanden – Toronto hybride
Beheer dossiers rond inkomenscontinuïteit en arbeidsongeschiktheid voor Sun Life in een hybride contractfunctie van twaalf maanden in Toronto. Ondersteun conforme HR-processen, medewerkerscommunicatie, dossierbeheer en trajecten voor werkhervatting.
Beschrijving
- Optreden als inhoudelijk expert voor het programma voor inkomenscontinuïteit, inclusief de bijbehorende processen en systemen.
- Complexe vragen over arbeidsongeschiktheid onderzoeken en dossiers waar nodig escaleren.
- Medewerkers begeleiden bij procedures, termijnen, documentatievereisten en verantwoordelijkheden rond arbeidsongeschiktheid.
- Dossiers rond inkomenscontinuïteit en arbeidsongeschiktheid beheren vanaf intake en documentatie tot dossierbewaking, opvolging, werkhervatting, wijzigingen in de loonstatus en overgangen naar langdurige arbeidsongeschiktheid.
- Verbeteringen aanbevelen voor auditcontroles, samenwerking, de medewerkerservaring, escalatiepraktijken en werkprocessen.
- Bijdragen aan procesevaluaties en werkstromen en bevindingen en aanbevelingen documenteren.
- Samenwerken met HR-stakeholders aan het ontwerpen, testen en implementeren van procesverbeteringen.
- Procesdocumentatie, communicatiesjablonen, hulpmiddelen en trainingsmateriaal onderhouden.
- Coördineren met Payroll, Benefits, casemanagers arbeidsongeschiktheid, Workplace Accommodations, Employee Relations en HR-partners.
- Medewerkersgegevens in HR-systemen bijhouden en audits, rapportage en activiteiten rond datakwaliteit bewaken.
- Zorgen voor naleving van programmabrochures, arbeidsvoorwaardencontracten, processtromen, privacyvereisten en toepasselijke wetgeving.
Vereisten
- Kennis van arbeidsongeschiktheids- en afwezigheidsbeheer.
- Ervaring met operationeel dossierbeheer.
- Medewerkersgerichte ondersteunings- en communicatievaardigheden.
- Inzet voor procesverbetering en continu leren.
- Vermogen om samen te werken met stakeholders en hen te beïnvloeden.
- Risicobewustzijn, goed beoordelingsvermogen en effectieve escalatiepraktijken.
- Vaardigheid met HR-systemen.
- Sterke aandacht voor detail, gegevensnauwkeurigheid en organisatie.
Voordelen
- Toegang tot uiteenlopende loopbaanpaden en uitgebreide netwerkmogelijkheden.
- Flexibele arbeidsvoorwaarden vanaf de start van het dienstverband ter ondersteuning van medewerkers en hun gezinnen.
- Een inclusieve en respectvolle werkomgeving.
- Hybride flexibiliteit, waarbij kantoor- en virtueel werken worden bepaald door de behoeften van het bedrijf, de klant en de medewerker.