Sun Life — глобальная компания, предоставляющая финансовые услуги, со штаб-квартирой в Торонто, Канада. Основанная в 1865 году, она предлагает частным лицам, предприятиям и организациям решения в области страхования, инвестиций, финансового консультирования, управления состоянием, медицинских услуг и управления активами. Sun Life работает в Северной Америке, Азии и Европе, объединяя финансовые услуги с предложениями, ориентированными на здоровье, и уделяя особое внимание устойчивому развитию, многообразию и инклюзивности, а также влиянию на жизнь местных сообществ. Разнообразные направления деятельности компании поддерживают команды, работающие в сфере финансов, здравоохранения, консалтинга и смежных областях.
Консультант по инвалидности и отсутствиям — контракт на 12 месяцев — гибридный формат, Торонто
Ведение случаев продолжения выплаты заработной платы и отсутствия по инвалидности для Sun Life в рамках 12-месячного гибридного контракта в Торонто. Поддержка соответствующих требованиям HR-процессов, коммуникации с сотрудниками, администрирования случаев и процедур возвращения к работе.
Канада65 000 $ – 98 000 $ / год
ГибридКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультантОписание
- Отвечать за экспертное сопровождение программы продолжения выплаты заработной платы, включая ее процессы и системы.
- Рассматривать сложные запросы, связанные с отсутствием по инвалидности, и при необходимости передавать случаи на дальнейшее рассмотрение.
- Консультировать сотрудников по процедурам отсутствия по инвалидности, срокам, требованиям к документации и обязанностям.
- Администрировать случаи продолжения выплаты заработной платы и отсутствия по инвалидности: от приема обращения и сбора документов до мониторинга случая, последующих действий, возвращения к работе, изменений статуса в системе расчета заработной платы и перехода к долгосрочной нетрудоспособности.
- Предлагать улучшения в области аудиторских контролей, взаимодействия, опыта сотрудников, практик эскалации и рабочих процессов.
- Участвовать в проверке процессов и рабочих направлениях, документируя выводы и рекомендации.
- Работать с представителями HR над разработкой, тестированием и внедрением улучшений процессов.
- Поддерживать документацию по процессам, шаблоны коммуникаций, инструменты и учебные материалы.
- Координировать работу с отделами расчета заработной платы и льгот, менеджерами случаев инвалидности, специалистами по адаптации рабочего места, отделом по работе с сотрудниками и HR-партнерами.
- Вести записи о сотрудниках в HR-системах и контролировать аудиты, отчетность и мероприятия по обеспечению качества данных.
- Обеспечивать соблюдение программных документов, договоров о льготах, схем процессов, требований к конфиденциальности данных и применимых законов.
Требования
- Знание принципов управления случаями инвалидности и отсутствий.
- Опыт операционного управления случаями.
- Навыки поддержки сотрудников и коммуникации с учетом их потребностей.
- Ориентация на улучшение процессов и постоянное обучение.
- Способность сотрудничать с заинтересованными сторонами и влиять на них.
- Внимательное отношение к рискам, взвешенное принятие решений и эффективная эскалация.
- Уверенное владение HR-системами.
- Высокая внимательность к деталям, точность данных и организованность.
Преимущества
- Доступ к разнообразным карьерным возможностям и широким возможностям для нетворкинга.
- Гибкие льготы с первого дня работы для поддержки сотрудников и их семей.
- Инклюзивная и уважительная рабочая среда.
- Гибридный формат работы: сочетание офиса и удаленной работы определяется потребностями бизнеса, клиентов и сотрудников.