Sun Life er en global virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto, Canada. Virksomheden blev grundlagt i 1865 og tilbyder forsikring, investering, finansiel rådgivning samt løsninger inden for formueforvaltning, sundhed og kapitalforvaltning til privatpersoner, virksomheder og institutioner. Sun Life har aktiviteter i Nordamerika, Asien og Europa og kombinerer finansielle tjenester med sundhedsrelaterede tilbud med fokus på bæredygtighed, mangfoldighed og inklusion samt samfundsengagement. Den brede forretning understøtter teams inden for finans, sundhedsvæsen, rådgivning og beslægtede tjenester.
Konsulent inden for sygdom og fravær – 12-måneders kontrakt – hybrid i Toronto
Håndter sager om løn under sygdom og sygefravær for Sun Life i en 12-måneders hybridrolle i Toronto. Understøt compliant HR-drift, medarbejderkommunikation, sagsadministration og processer for tilbagevenden til arbejdet.
Beskrivelse
- Være faglig ekspert på programmet for løn under sygdom, herunder dets processer og systemer.
- Undersøge komplekse henvendelser om sygefravær og eskalere sager, når det er relevant.
- Vejlede medarbejdere gennem procedurer, tidsfrister, dokumentationskrav og ansvar i forbindelse med sygefravær.
- Administrere løn under sygdom og sygefravær fra modtagelse og dokumentation til sagsopfølgning, opfølgning, tilbagevenden til arbejdet, ændringer i lønstatus og overgange til langvarig funktionsnedsættelse.
- Anbefale forbedringer af revisionskontroller, samarbejde, medarbejderoplevelse, eskaleringspraksis og arbejdsgange.
- Bidrage til procesgennemgange og arbejdsstrømme samt dokumentere resultater og anbefalinger.
- Samarbejde med HR-interessenter om at designe, teste og implementere procesforbedringer.
- Vedligeholde procesdokumentation, kommunikationsskabeloner, værktøjer og undervisningsmaterialer.
- Koordinere med Løn, Personalegoder, sagsbehandlere for funktionsnedsættelse, arbejdspladstilpasning, medarbejderrelationer og HR-partnere.
- Vedligeholde medarbejderregistre i HR-systemer og føre tilsyn med revisioner, rapportering og datakvalitetsaktiviteter.
- Sikre overholdelse af programhæfter, personalegodeaftaler, procesforløb, krav til databeskyttelse og gældende lovgivning.
Krav
- Viden om håndtering af funktionsnedsættelse og sygefravær.
- Erfaring med operationel sagsbehandling.
- Medarbejdercentrerede evner inden for støtte og kommunikation.
- Engagement i procesforbedring og løbende læring.
- Evne til at samarbejde med og påvirke interessenter.
- Risikobevidsthed, god dømmekraft og effektive eskaleringsrutiner.
- Fortrolighed med HR-systemer.
- Stor sans for detaljer, høj datanøjagtighed og gode organisatoriske evner.
Fordele
- Adgang til forskellige karriereveje og omfattende netværksmuligheder.
- Fleksible personalegoder fra ansættelsens begyndelse til støtte for medarbejdere og deres familier.
- Et inkluderende og respektfuldt arbejdsmiljø.
- Fleksibilitet med hybridarbejde, hvor arbejde på kontoret og virtuelt arbejde fastlægges ud fra virksomhedens, kundens og medarbejderens behov.