Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.
Konsulent for uførhet og fravær – 12-måneders kontrakt – hybrid i Toronto
Håndter saker om lønnsopprettholdelse og fravær på grunn av uførhet for Sun Life i en 12-måneders hybridrolle i Toronto. Støtt regelmessig HR-drift, medarbeiderkommunikasjon, saksadministrasjon og prosesser for tilbakeføring til arbeid.
Beskrivelse
- Ha fagansvar for programmet for lønnsopprettholdelse, inkludert prosessene og systemene.
- Undersøke komplekse henvendelser om fravær på grunn av uførhet og eskalere saker når det er nødvendig.
- Veilede medarbeidere gjennom prosedyrer, tidsfrister, dokumentasjonskrav og ansvar ved fravær på grunn av uførhet.
- Administrere lønnsopprettholdelse og fravær på grunn av uførhet fra mottak og dokumentasjon til saksoppfølging, oppfølging, tilbakeføring til arbeid, endringer i lønnsstatus og overganger til langvarig uførhet.
- Anbefale forbedringer av revisjonskontroller, samarbeid, medarbeideropplevelse, eskaleringspraksis og arbeidsflyter.
- Bidra til prosessgjennomganger og arbeidsstrømmer samt dokumentere funn og anbefalinger.
- Samarbeide med HR-interessenter om å utforme, teste og implementere prosessforbedringer.
- Vedlikeholde prosessdokumentasjon, kommunikasjonsmaler, verktøy og opplæringsmateriell.
- Koordinere med Lønn, Ytelser, saksbehandlere for uførhet, tilrettelegging på arbeidsplassen, medarbeiderrelasjoner og HR-partnere.
- Vedlikeholde medarbeideropplysninger i HR-systemer og føre tilsyn med revisjoner, rapportering og datakvalitetsaktiviteter.
- Sikre samsvar med programhefter, ytelsesavtaler, prosessflyter, krav til personvern og gjeldende lover.
Krav
- Kunnskap om håndtering av uførhet og fravær.
- Erfaring med operativ saksbehandling.
- Medarbeidersentrerte ferdigheter innen støtte og kommunikasjon.
- Engasjement for prosessforbedring og kontinuerlig læring.
- Evne til å samarbeide med og påvirke interessenter.
- Risikobevissthet, godt skjønn og effektiv eskaleringspraksis.
- Gode ferdigheter i HR-systemer.
- Stor oppmerksomhet på detaljer, nøyaktige data og gode organisatoriske evner.
Fordeler
- Tilgang til ulike karriereveier og omfattende nettverksmuligheter.
- Fleksible ytelser fra ansettelsens start for å støtte medarbeidere og familiene deres.
- Et inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø.
- Fleksibilitet med hybridarbeid, der arbeid på kontoret og virtuelt arbeid avgjøres ut fra virksomhetens, kundens og medarbeiderens behov.