行政助理，现场服务实施——Vivo（混合办公，阿雷格里港）
在 Vivo 支持现场服务团队、人力资源管理和客户服务。负责协调技术人员工作、跟踪绩效与期限，并协助改善客户体验。
描述
- 使用控制和监控系统为现场技术人员分配工作
- 准备客户服务绩效指标管理报告
- 协助主管跟踪服务期限
- 处理行政事务，包括安排客户活动
- 监控质量和交付期限，同时评估承包公司
- 负责团队人力资源事务，包括工时记录、排班和工时银行
- 协助经理审批工时记录
- 跟踪团队必修课程的完成情况
- 监控并支持与 Vivo 车队团队的协调
- 协助管理进入集团大楼的 Vivo 团队访问权限
- 协助经理跟踪团队及其需求
- 发现改善客户服务和 Vivo 产品体验的方法
任职要求
- 高中学历
- 具备基础至中等水平的 Microsoft Office 使用能力
- 了解 Excel 基础知识
- 具备出色的沟通能力
- 有通过电话提供客户服务的经验
- 熟悉 Microsoft Teams
- 具备专业的书面电子邮件沟通能力
- 有准备管理报告和跟踪人员事务的行政经验
- 熟练使用 PowerPoint、Word、Excel 和 Outlook
- 已完成或正在接受高等教育者优先
福利待遇
- 福利平台，包含健身房会员、餐券和食品券、药房补助、医疗保险、牙科保险和人寿保险
- 公司提供手机
- 无限语音和流量套餐
- 固定电话、宽带、电视和应用服务折扣
- 年度奖金或利润分享计划
- 企业年金计划
- 学校、托儿所或保姆费用补助
- 每周最多三天远程办公
- 弹性工作时间
- 生日休假一天
- 企业志愿者计划
- 教育发展计划，提供学术合作、认证和在线课程
- 巴西境内或海外的内部流动机会
- 身心和社交健康项目，提供营养师和心理咨询、社会服务及远程医疗
- 欢迎残障人士和康复就业人员应聘