Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) برازیل کی ایک ٹیلی مواصلاتی کمپنی ہے جو ملک بھر میں صارفین اور کاروباری اداروں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کے پورٹ فولیو میں پری پیڈ، پوسٹ پیڈ اور کنٹرول موبائل پلانز؛ Vivo Fibra براڈبینڈ؛ فکسڈ وائس سروسز؛ Vivo Play اور ٹی وی و اسٹریمنگ کے دیگر اختیارات؛ ڈیوائسز اور لوازمات؛ اور فائبر و موبائل کے مشترکہ پیکیجز شامل ہیں۔ کمپنی اپنے ملک گیر ریٹیل اور ڈیجیٹل چینلز کے نیٹ ورک کے ذریعے ڈیجیٹل خدمات، شراکت داروں کا مواد، 5G کنیکٹیویٹی اور آن لائن صارف معاونت و سیلف سروس بھی فراہم کرتی ہے۔

انتظامی معاون، فیلڈ سروس کا نفاذ – Vivo (ہائبرڈ، پورٹو الیگری)

Vivo میں فیلڈ سروس ٹیموں، ایچ آر کنٹرولز اور صارفین کی خدمت میں معاونت کے لیے انتظامی معاون درکار ہے۔ یہ عہدہ ٹیکنیشنز کی سرگرمیوں میں ہم آہنگی، کارکردگی اور آخری تاریخوں کی نگرانی، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے۔

تفصیل

  • کنٹرول اور مانیٹرنگ سسٹمز کے ذریعے فیلڈ ٹیکنیشنز کو کام تفویض کرنا
  • صارفین کی خدمت کی کارکردگی کے اشاریوں پر انتظامی رپورٹس تیار کرنا
  • سپروائزرز کو سروس کی آخری تاریخوں کی نگرانی میں مدد دینا
  • صارفین کی سرگرمیوں کا شیڈول بنانے سمیت انتظامی امور انجام دینا
  • معاہدہ شدہ کمپنیوں کا جائزہ لیتے ہوئے معیار اور تکمیل کی آخری تاریخوں کی نگرانی کرنا
  • حاضری کے ریکارڈ، نظام الاوقات اور ٹائم بینکس سمیت ٹیم کے ایچ آر معمولات کی نگرانی کرنا
  • وقت کے ریکارڈ کی منظوریوں میں مینیجر کی معاونت کرنا
  • ٹیم کے لیے مطلوبہ کورسز کی تکمیل کا جائزہ لینا
  • Vivo کی فلیٹ ٹیم کے ساتھ رابطہ کاری کی نگرانی اور معاونت کرنا
  • گروپ کی عمارتوں میں داخل ہونے والی Vivo ٹیموں کی رسائی کو کنٹرول کرنے میں مدد دینا
  • ٹیموں اور ان کے مطالبات کی نگرانی میں مینیجر کی معاونت کرنا
  • صارفین کی خدمت اور Vivo مصنوعات کے تجربے کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کرنا

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ
  • Microsoft Office میں بنیادی سے درمیانی سطح کی مہارت
  • Excel کا بنیادی علم
  • مضبوط ابلاغی صلاحیتیں
  • ٹیلی فون کے ذریعے صارفین کی خدمت کا تجربہ
  • Microsoft Teams سے واقفیت
  • پیشہ ورانہ تحریری ای میل رابطے کی صلاحیت
  • انتظامی رپورٹس تیار کرنے اور اہلکاروں کی نگرانی کا انتظامی تجربہ
  • PowerPoint، Word، Excel اور Outlook کا عملی علم
  • اعلیٰ تعلیم مکمل یا جاری ہو تو ترجیح دی جائے گی

مراعات

  • جم کی رکنیت، کھانے اور خوراک کے واؤچرز، فارمیسی معاونت، طبی، دانتوں اور لائف انشورنس سمیت فوائد کا پلیٹ فارم
  • کمپنی کی جانب سے فراہم کردہ موبائل فون
  • لامحدود وائس اور ڈیٹا پلان
  • لینڈ لائن، براڈبینڈ، ٹیلی ویژن اور ایپ سروسز پر رعایتیں
  • سالانہ بونس یا منافع میں شراکت کا پروگرام
  • نجی پنشن منصوبہ
  • تعلیمی اخراجات، ڈے کیئر یا نینی کے خرچ میں معاونت
  • ہفتے میں زیادہ سے زیادہ تین دن ریموٹ کام
  • لچک دار اوقاتِ کار
  • سالگرہ کے دن چھٹی
  • کارپوریٹ رضاکارانہ پروگرام
  • تعلیمی شراکت داری، سرٹیفیکیشنز اور آن لائن کورسز پر مشتمل پیشہ ورانہ ترقی کا پروگرام
  • برازیل یا بیرون ملک اندرونی نقل و حرکت کے مواقع
  • غذائی ماہر اور ماہرِ نفسیات سے مشاورت، سماجی خدمات اور ٹیلی میڈیسن سمیت جسمانی، جذباتی اور سماجی بہبود کے اقدامات
  • معذور افراد اور بحال شدہ کارکنوں کے لیے کھلا موقع