Vivo (Telefônica Brasil) ni kampuni ya mawasiliano ya simu ya Brazil inayowahudumia watumiaji na biashara kote nchini. Ofa zake zinajumuisha mipango ya simu za mkononi ya malipo ya awali, malipo ya baadae na udhibiti; intaneti ya kasi ya Vivo Fibra; huduma za sauti za mezani; Vivo Play na chaguo nyingine za televisheni na utiririshaji; vifaa na vifuasi; pamoja na vifurushi vinavyochanganya huduma za fiber na simu za mkononi. Kampuni hiyo pia hutoa huduma za kidijitali, maudhui kutoka kwa washirika, muunganisho wa 5G, na usaidizi wa wateja na huduma za kujihudumia mtandaoni kupitia mtandao wake wa kitaifa wa vituo vya mauzo na njia za kidijitali.
Msaidizi wa Utawala, Utekelezaji wa Huduma za Uwanjani – Vivo (Mseto, Porto Alegre)
Msaidizi wa utawala anayesaidia timu za huduma za uwanjani, udhibiti wa rasilimali watu na huduma kwa wateja katika Vivo. Nafasi hii huratibu shughuli za mafundi, hufuatilia utendaji na muda wa mwisho, na kusaidia kuboresha uzoefu wa wateja.
Maelezo
- Kugawa kazi kwa mafundi wa uwanjani kwa kutumia mifumo ya udhibiti na ufuatiliaji
- Kuandaa ripoti za usimamizi kuhusu viashiria vya utendaji wa huduma kwa wateja
- Kuwasaidia wasimamizi kufuatilia muda wa mwisho wa huduma
- Kushughulikia kazi za utawala, ikiwemo kupanga shughuli za wateja
- Kufuatilia ubora na muda wa mwisho wa utekelezaji huku ukitathmini kampuni zilizopewa kandarasi
- Kusimamia taratibu za rasilimali watu za timu, ikiwemo rekodi za muda, ratiba na benki ya muda
- Kumsaidia meneja kuidhinisha rekodi za muda wa kazi
- Kufuatilia kukamilika kwa kozi zinazohitajika na timu
- Kufuatilia na kusaidia uratibu na timu ya Magari ya Vivo
- Kusaidia kudhibiti upatikanaji wa timu za Vivo zinazoingia katika majengo ya kikundi
- Kumsaidia meneja kufuatilia timu na mahitaji yao
- Kutambua njia za kuboresha huduma kwa wateja na uzoefu wa bidhaa za Vivo
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari
- Ujuzi wa msingi hadi wa kati wa Microsoft Office
- Ujuzi wa msingi wa Excel
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano
- Uzoefu wa kutoa huduma kwa wateja kwa njia ya simu
- Uzoefu wa kutumia Microsoft Teams
- Mawasiliano ya kitaalamu kwa barua pepe zilizoandikwa
- Uzoefu wa utawala katika kuandaa ripoti za usimamizi na kufuatilia wafanyakazi
- Ujuzi wa kufanya kazi na PowerPoint, Word, Excel na Outlook
- Elimu ya juu iliyokamilika au inayoendelea inapendelewa
Manufaa
- Jukwaa la marupurupu lenye uanachama wa ukumbi wa mazoezi, vocha za chakula na bidhaa za chakula, msaada wa duka la dawa, pamoja na bima ya matibabu, meno na maisha
- Simu ya mkononi inayotolewa na kampuni
- Mpango usio na kikomo wa mawasiliano ya sauti na data
- Punguzo kwenye huduma za simu ya mezani, intaneti ya kasi, televisheni na programu
- Mpango wa bonasi ya kila mwaka au ugawaji wa faida
- Mpango wa pensheni binafsi
- Msaada wa gharama za shule, kituo cha kulelea watoto au mlezi wa watoto
- Kufanya kazi kwa mbali hadi siku tatu kwa wiki
- Saa za kazi zinazobadilika
- Siku ya mapumziko siku ya kuzaliwa
- Mpango wa kujitolea wa kampuni
- Mpango wa maendeleo ya elimu wenye ushirikiano wa kitaaluma, vyeti na kozi za mtandaoni
- Fursa za uhamaji wa ndani nchini Brazil au nje ya nchi
- Mipango ya ustawi wa kimwili, kihisia na kijamii yenye mashauriano ya mtaalamu wa lishe na mwanasaikolojia, huduma za kijamii na telemedicine
- Wazi kwa watu wenye ulemavu na wafanyakazi waliorejelewa