
高级营销业务流程负责人 — USAA(混合办公)
在 USAA 牵头改进营销活动流程、控制措施和合规工作。 推动金融服务运营中的流程优化与风险管理。
描述
- 制定与企业优先事项一致、面向客户的战略流程项目计划
- 牵头设计并协调能够提升绩效的业务流程与能力
- 作为职能专家,开发以最终用户为中心的流程解决方案
- 通过控制限值、关键绩效指标、利益相关方报告和协作改进跟踪流程绩效
- 建立并改进控制措施,以降低运营和合规风险
- 为客户和内部利益相关方制定沟通计划
- 协调利益相关方与客户,就业务流程项目和服务达成一致
- 利用报告、数据和分析评估流程与项目绩效,并提升效率
- 评估业务流程,并运用新兴技术牵头持续改进
- 牵头流程改进计划的解决方案设计、商业案例、效益验证和需求制定
- 指导团队成员和业务合作伙伴
- 为规划、研究、分析以及应用程序和流程的开发与实施提供业务绩效见解
- 确保按照风险与合规政策识别、衡量、监控和控制业务风险
任职要求
- 学士学位,或四年相关教育和/或工作经验
- 六年业务流程执行、咨询或流程工程与优化经验
- 具备使用质量管理、流程改进和问题解决方法的经验
- 具备实施并持续维护变更与改进措施的经验
- 具备流程映射与建模,以及创建和验证流程文档的实践经验
- 具备应用流程管理标准和政策的经验,并了解相关法规与风险管理实践
- 具备精益管理、业务流程管理或类似方法的经验
- 具备使用系统收集和分析数据的经验
- 有制定、实施和维护控制措施的记录
- 了解金融服务领域的营销流程
- 具备出色的分析和问题解决能力
- 具备出色的沟通和利益相关方参与能力
- 注重细节,以有条理的方式开展流程设计和文档编制
- 目前及未来均不得需要移民支持;USAA 不提供签证担保
福利待遇
- 灵活的工作环境
- 根据企业和个人业绩提供绩效奖金,具体由 USAA 董事会酌情决定
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 退休储蓄计划
- 养老金
- 人寿保险
- 育儿福利
- 收养补助
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 16 小时带薪志愿服务时间
- 健康计划
- 职业发展路径规划
- 继续教育补助







