Ang USAA ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa paglilingkod sa mga kasalukuyan at dating miyembro ng militar ng Estados Unidos at sa kanilang mga pamilya. Kabilang sa mga alok nito ang mga produkto sa pagbabangko, seguro, at pamumuhunan, na sinusuportahan ng ligtas na mga digital na tool at serbisyong nakatuon sa mga miyembro. Pinagbubuklod ng kompanya ang mga pangkat na nagtatrabaho sa teknolohiyang pinansyal, pamamahala ng panganib, operasyon, at karanasan ng customer upang matulungan ang mga miyembro nitong pamahalaan ang kanilang buhay pinansyal.
Senior na May-ari ng Proseso ng Negosyo sa Marketing — USAA (Hybrid)
Sa USAA, pangunahan ang pagpapahusay ng mga proseso, kontrol, at pagsunod para sa mga kampanya sa marketing. Isulong ang pag-optimize ng proseso at pamamahala ng panganib sa mga operasyon ng serbisyong pinansyal.
Paglalarawan
- Gumawa ng mga estratehikong plano ng programa sa proseso na angkop sa mga customer at nakaayon sa mga prayoridad ng kumpanya
- Pangunahan ang pagdisenyo at pagtutugma ng mga proseso at kakayahan sa negosyo upang mapahusay ang pagganap
- Bumuo ng mga solusyon sa proseso na nakatuon sa end user bilang eksperto sa tungkulin
- Subaybayan ang pagganap ng proseso gamit ang mga limitasyon sa kontrol, KPI, pag-uulat sa mga stakeholder, at sama-samang pagpapahusay
- Magtatag at magpahusay ng mga kontrol upang mabawasan ang mga panganib sa operasyon at pagsunod
- Gumawa ng mga plano sa komunikasyon para sa mga customer at panloob na stakeholder
- Itugma ang mga stakeholder at customer sa mga proyekto at serbisyo ng proseso ng negosyo
- Gamitin ang pag-uulat, datos, at analytics upang tasahin ang pagganap ng proseso at proyekto at mapahusay ang kahusayan
- Suriin ang mga proseso sa negosyo at pangunahan ang tuloy-tuloy na pagpapahusay gamit ang mga bagong teknolohiya
- Pangunahan ang pagdisenyo ng solusyon, mga business case, pagpapatunay ng mga benepisyo, at mga kinakailangan para sa mga inisyatiba sa pagpapahusay ng proseso
- Gabayan at turuan ang mga miyembro ng team at mga kasosyo sa negosyo
- Magbigay ng mga insight sa pagganap ng negosyo para sa pagpaplano, pananaliksik, pagsusuri, at pagbuo at pagpapatupad ng mga aplikasyon at proseso
- Tiyaking natutukoy, nasusukat, nasusubaybayan, at nakokontrol ang mga panganib sa negosyo alinsunod sa mga patakaran sa panganib at pagsunod
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree, o apat na taon ng kaugnay na edukasyon at/o karanasan
- Anim na taong karanasan sa pagpapatupad ng proseso ng negosyo, pagkonsulta, o inhinyeriya at pag-optimize ng proseso
- Karanasan sa paggamit ng mga pamamaraan sa pamamahala ng kalidad, pagpapahusay ng proseso, at paglutas ng problema
- Karanasan sa pagpapatupad at pagpapanatili ng mga pagbabago at pagpapahusay
- Praktikal na karanasan sa pagmamapa at pagmomodelo ng mga proseso at paggawa at pagpapatunay ng dokumentasyon ng proseso
- Karanasan sa paggamit ng mga pamantayan at patakaran sa pamamahala ng proseso, pati kaalaman sa mga kaugnay na regulasyon at kasanayan sa pamamahala ng panganib
- Karanasan sa Lean, Business Process Management, o katulad na pamamaraan
- Karanasan sa paggamit ng mga sistema para mangalap at magsuri ng datos
- Napatunayang karanasan sa pagbuo, pagpapatupad, at pagpapanatili ng mga kontrol
- Kaalaman sa mga proseso ng marketing sa serbisyong pinansyal
- Mahusay na kakayahang magsuri at lumutas ng problema
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan sa mga stakeholder
- Masinop at organisadong paraan ng pagdidisenyo ng proseso at paggawa ng dokumentasyon
- Hindi dapat mangailangan ng suporta sa imigrasyon ngayon o sa hinaharap; hindi nagbibigay ang USAA ng sponsorship ng visa
Mga Benepisyo
- Flexible na kapaligiran sa trabaho
- Mga insentibo sa sahod na nakabatay sa pagganap at resulta ng kumpanya at indibidwal, ayon sa pagpapasya ng Lupon ng mga Direktor ng USAA
- Saklaw sa medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan
- Pensiyon
- Seguro sa buhay
- Mga benepisyo para sa magulang
- Tulong sa pag-aampon
- Bayad na pahinga
- Mga bayad na holiday
- 16 na bayad na oras para sa pagboboluntaryo
- Mga programa para sa kalusugan at kagalingan
- Pagpaplano ng landas sa karera
- Tulong para sa patuloy na edukasyon