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Sponsor für H1B-VisumBankwesenFinanzenVersicherungen
USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
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Senior Marketing Business Process Owner – USAA (Hybrid)

Bei USAA verantworten Sie die Verbesserung von Marketingkampagnenprozessen, Kontrollen und Compliance. Sie optimieren Abläufe und steuern Risiken im Finanzdienstleistungsbetrieb.

USVereinigte StaatenAZArizonaCOColoradoFLFloridaNCNorth CarolinaTXTexas
93.770 $ – 179.240 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischGeschäftsbetrieb

Beschreibung

  • Erstellen Sie strategische, kundenspezifische Prozessprogrammpläne, die auf die Unternehmensprioritäten abgestimmt sind
  • Leiten Sie die Gestaltung und Abstimmung von Geschäftsprozessen und Fähigkeiten, die die Leistung verbessern
  • Entwickeln Sie als Fachexperte prozessorientierte Lösungen mit Fokus auf Endnutzer
  • Überwachen Sie die Prozessleistung anhand von Kontrollgrenzen, KPIs, Stakeholder-Berichten und gemeinsamer Verbesserung
  • Etablieren und verbessern Sie Kontrollen, um Betriebs- und Compliance-Risiken zu verringern
  • Erstellen Sie Kommunikationspläne für Kunden und interne Stakeholder
  • Stimmen Sie Stakeholder und Kunden bei Geschäftsprozessprojekten und -dienstleistungen aufeinander ab
  • Nutzen Sie Berichte, Daten und Analysen, um die Leistung von Prozessen und Projekten zu bewerten und die Effizienz zu steigern
  • Bewerten Sie Geschäftsprozesse und treiben Sie ihre kontinuierliche Verbesserung mithilfe neuer Technologien voran
  • Leiten Sie Lösungsdesign, Business Cases, Nutzenvalidierung und Anforderungsdefinition für Initiativen zur Prozessverbesserung
  • Betreuen und unterstützen Sie Teammitglieder und Geschäftspartner
  • Liefern Sie Erkenntnisse zur Geschäftsleistung für Planung, Recherche, Analyse sowie Entwicklung und Implementierung von Anwendungen und Prozessen
  • Stellen Sie sicher, dass Geschäftsrisiken gemäß Risiko- und Compliance-Richtlinien erkannt, gemessen, überwacht und kontrolliert werden

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder vier Jahre einschlägige Ausbildung und/oder Berufserfahrung
  • Sechs Jahre Erfahrung in der Ausführung, Beratung oder im Engineering und in der Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Erfahrung mit Qualitätsmanagement, Prozessverbesserung und Problemlösungsmethoden
  • Erfahrung mit der Umsetzung und nachhaltigen Verankerung von Veränderungen und Verbesserungen
  • Praktische Erfahrung in der Prozessaufnahme und -modellierung sowie in der Erstellung und Validierung von Prozessdokumentationen
  • Erfahrung mit der Anwendung von Prozessmanagementstandards und -richtlinien sowie Kenntnisse einschlägiger Vorschriften und Risikomanagementpraktiken
  • Erfahrung mit Lean, Business Process Management oder einer ähnlichen Methodik
  • Erfahrung mit Systemen zur Erfassung und Analyse von Daten
  • Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung, Umsetzung und Pflege von Kontrollen
  • Kenntnisse von Marketingprozessen im Finanzdienstleistungsbereich
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenzen
  • Detailorientierte und strukturierte Arbeitsweise bei Prozessgestaltung und Dokumentation
  • Es darf aktuell und künftig keine Unterstützung bei der Einwanderung erforderlich sein; USAA bietet keine Visumsponsoring an

Zusatzleistungen

  • Flexibles Arbeitsumfeld
  • Leistungsabhängige Vergütungsanreize, die im Ermessen des USAA-Verwaltungsrats an Unternehmens- und individuelle Ergebnisse gekoppelt sind
  • Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
  • 401(k)-Vorsorgeplan
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Lebensversicherung
  • Leistungen für Eltern
  • Unterstützung bei Adoptionen
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • 16 bezahlte Stunden für ehrenamtliches Engagement
  • Wellnessprogramme
  • Karriereplanung
  • Unterstützung bei Weiterbildung

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