USAA е компания за финансови услуги, насочена към настоящи и бивши военнослужещи от въоръжените сили на САЩ и техните семейства. Предлаганите от нея услуги включват банкови, застрахователни и инвестиционни продукти, подкрепени от сигурни дигитални инструменти и обслужване, насочено към членовете. Компанията обединява екипи, работещи в областта на финансовите технологии, управлението на риска, операциите и клиентското изживяване, за да помага на членовете си да управляват своите финанси.
Старши собственик на бизнес процеси в маркетинга — USAA (хибридно)
В USAA ще ръководите подобренията в маркетинговите кампании, контрола и съответствието. Ще оптимизирате процеси и ще управлявате риска във финансовите услуги.
Описание
- Създавате стратегически планове за програми и процеси, съобразени с конкретните клиенти и приоритетите на компанията
- Ръководите проектирането и съгласуването на бизнес процеси и възможности, които подобряват резултатите
- Разработвате като функционален експерт процесни решения, насочени към крайните потребители
- Проследявате ефективността на процесите чрез контролни граници, ключови показатели за ефективност, докладване пред заинтересованите страни и съвместни подобрения
- Въвеждате и подобрявате контролни механизми за намаляване на оперативните рискове и рисковете от неспазване на изискванията
- Създавате комуникационни планове за клиенти и вътрешни заинтересовани страни
- Съгласувате заинтересованите страни и клиентите по проекти и услуги, свързани с бизнес процеси
- Използвате отчети, данни и анализи за оценка на ефективността на процесите и проектите и за подобряване на ефикасността
- Оценявате бизнес процесите и ръководите непрекъснатото им усъвършенстване чрез нововъзникващи технологии
- Ръководите проектирането на решения, бизнес обосновките, потвърждаването на ползите и определянето на изискванията за инициативи за подобряване на процесите
- Наставлявате и насочвате членовете на екипа и бизнес партньорите
- Предоставяте анализи за бизнес резултатите за целите на планирането, проучването, анализа, разработването и внедряването на приложения и процеси
- Гарантирате, че бизнес рисковете се идентифицират, измерват, наблюдават и контролират в съответствие с политиките за управление на риска и спазване на изискванията
Изисквания
- Бакалавърска степен или четири години подходящо образование и/или опит
- Шест години опит в изпълнението на бизнес процеси, консултиране или процесно инженерство и оптимизация
- Опит с методи за управление на качеството, подобряване на процеси и решаване на проблеми
- Опит във внедряването и поддържането на промени и подобрения
- Практически опит в картографирането и моделирането на процеси, както и в създаването и валидирането на процесна документация
- Опит в прилагането на стандарти и политики за управление на процеси и познаване на съответните нормативни изисквания и практики за управление на риска
- Опит с Lean, управление на бизнес процеси или сходна методология
- Опит с използването на системи за събиране и анализ на данни
- Доказан опит в разработването, внедряването и поддържането на контролни механизми
- Познаване на маркетинговите процеси във финансовите услуги
- Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми
- Силни комуникационни умения и умения за ангажиране на заинтересованите страни
- Внимателен и структуриран подход към проектирането и документирането на процеси
- Необходима е липса на нужда от имиграционна подкрепа сега и в бъдеще; USAA не предоставя визово спонсорство
Придобивки
- Гъвкава работна среда
- Стимули за резултати, обвързани с корпоративните и индивидуалните постижения, по преценка на борда на директорите на USAA
- Здравно, стоматологично и зрително покритие
- План 401(k)
- Пенсионен план
- Животозастраховане
- Придобивки за родители
- Помощ при осиновяване
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- 16 платени часа за доброволческа дейност
- Програми за благосъстояние
- Планиране на кариерното развитие
- Помощ за продължаващо образование