USAA
USAA
USAA er et selskap innen finansielle tjenester som fokuserer på å betjene nåværende og tidligere medlemmer av det amerikanske forsvaret og deres familier. Tilbudet omfatter banktjenester, forsikring og investeringsprodukter, støttet av sikre digitale verktøy og medlemsfokusert service. Selskapet samler team som arbeider med finansiell teknologi, risiko, drift og kundeopplevelse for å hjelpe medlemmene med å håndtere økonomien sin.

Senior prosesseier for markedsføring — USAA (hybrid)

Hos USAA leder du forbedringer av markedsføringskampanjenes prosesser, kontroller og etterlevelse. Du driver prosessoptimalisering og risikostyring på tvers av finansielle tjenester.

Beskrivelse

  • Utarbeide strategiske, kundetilpassede planer for prosessprogrammer i tråd med virksomhetens prioriteringer
  • Lede utformingen og samordningen av forretningsprosesser og kapabiliteter som forbedrer resultatene
  • Utvikle prosessløsninger med fokus på sluttbrukeren som fagekspert
  • Følge opp prosessresultater ved hjelp av kontrollgrenser, KPI-er, rapportering til interessenter og felles forbedringsarbeid
  • Etablere og forbedre kontroller for å redusere drifts- og etterlevelsesrisiko
  • Utarbeide kommunikasjonsplaner for kunder og interne interessenter
  • Samordne interessenter og kunder om forretningsprosessprosjekter og tjenester
  • Bruke rapportering, data og analyser til å vurdere prosessers og prosjekters resultater og forbedre effektiviteten
  • Vurdere forretningsprosesser og lede kontinuerlig forbedring ved hjelp av ny teknologi
  • Lede løsningsdesign, forretningsgrunnlag, validering av gevinster og krav til prosessforbedringstiltak
  • Veilede og støtte teammedlemmer og forretningspartnere
  • Bidra med innsikt i virksomhetens resultater til planlegging, research, analyse samt utvikling og implementering av applikasjoner og prosesser
  • Sikre at forretningsrisiko identifiseres, måles, overvåkes og kontrolleres i tråd med retningslinjer for risiko og etterlevelse

Krav

  • Bachelorgrad eller fire års relevant utdanning og/eller erfaring
  • Seks års erfaring med gjennomføring av forretningsprosesser, konsulentarbeid eller prosessutvikling og optimalisering
  • Erfaring med kvalitetsstyring, prosessforbedring og problemløsningsmetoder
  • Erfaring med å gjennomføre og opprettholde endringer og forbedringer
  • Praktisk erfaring med å kartlegge og modellere prosesser samt utarbeide og validere prosessdokumentasjon
  • Erfaring med å bruke standarder og retningslinjer for prosessledelse, samt kunnskap om relevante regler og praksis for risikostyring
  • Erfaring med Lean, Business Process Management eller en lignende metodikk
  • Erfaring med å bruke systemer til å samle inn og analysere data
  • Dokumentert erfaring med å utvikle, implementere og vedlikeholde kontroller
  • Kunnskap om markedsføringsprosesser innen finansielle tjenester
  • Sterke analytiske evner og problemløsningsevner
  • Gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsevner
  • Detaljorientert og strukturert tilnærming til prosessdesign og dokumentasjon
  • Må ikke ha behov for immigrasjonsstøtte nå eller i fremtiden; USAA tilbyr ikke visumsponsing

Fordeler

  • Fleksibelt arbeidsmiljø
  • Resultatbaserte lønnsinsentiver knyttet til virksomhetens og individuelle resultater, etter USAA-styrets skjønn
  • Helse-, tannhelse- og synsdekning
  • 401(k)-ordning
  • Pensjon
  • Livsforsikring
  • Foreldreytelser
  • Adopsjonsstøtte
  • Betalt fri
  • Betalte helligdager
  • 16 betalte frivillighetstimer
  • Velværeprogrammer
  • Karriereplanlegging
  • Støtte til videreutdanning

Relaterte jobber

EY
Jerry

Strategisk finansleder

Jerry

Led prognoser, utvikling av driftsmodeller og analyse av forretningsmuligheter for Jerry, en AI-drevet rådgiver for eierskap av bil, bolig og motorsykkel.

Åpne
Bose Corporation

Senior økonomisjef, global forsyningskjede

Bose Corporation

Lede økonomisk planlegging og analyse for Boses globale forsyningskjede, med ansvar for resultat, prognoser og oppfølging. Samarbeide med driftsledere og veilede et lite analytikerteam på tvers av forsyningskjedefunksjoner.

Åpne