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USAA
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Sponsor de visa H1BAssuranceFinanceServices bancaires
USAA est une entreprise de services financiers qui se consacre aux membres actuels et anciens des forces armées américaines ainsi qu’à leurs familles. Son offre comprend des produits bancaires, d’assurance et d’investissement, soutenus par des outils numériques sécurisés et un service axé sur ses membres. L’entreprise réunit des équipes spécialisées dans les technologies financières, la gestion des risques, les opérations et l’expérience client afin d’aider ses membres à gérer leur vie financière.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des processus métier marketing — USAA (hybride)

Chez USAA, vous piloterez l’amélioration des processus, des contrôles et de la conformité des campagnes marketing. Vous optimiserez les processus et gérerez les risques liés aux opérations de services financiers.

USÉtats-UnisAZArizonaCOColoradoFLFlorideNCCaroline du NordTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisOpérations de l’entreprise

Description

  • Créer des plans stratégiques de programmes de processus adaptés aux clients et alignés sur les priorités de l’entreprise
  • Piloter la conception et l’alignement des processus métier et des capacités qui améliorent la performance
  • Développer, en tant qu’expert fonctionnel, des solutions de processus axées sur les utilisateurs finaux
  • Suivre la performance des processus à l’aide de limites de contrôle, d’indicateurs clés, de rapports destinés aux parties prenantes et d’améliorations collaboratives
  • Établir et améliorer des contrôles afin de réduire les risques opérationnels et de conformité
  • Créer des plans de communication pour les clients et les parties prenantes internes
  • Aligner les parties prenantes et les clients sur les projets et services liés aux processus métier
  • Utiliser les rapports, les données et les analyses pour évaluer la performance des processus et des projets et améliorer l’efficacité
  • Évaluer les processus métier et piloter leur amélioration continue grâce aux technologies émergentes
  • Piloter la conception de solutions, les analyses de rentabilité, la validation des bénéfices et la définition des exigences pour les initiatives d’amélioration des processus
  • Encadrer et guider les membres de l’équipe et les partenaires métier
  • Fournir des analyses de la performance de l’entreprise pour la planification, la recherche, l’analyse ainsi que le développement et la mise en œuvre d’applications et de processus
  • Veiller à ce que les risques métier soient identifiés, mesurés, surveillés et maîtrisés conformément aux politiques de gestion des risques et de conformité

Exigences

  • Diplôme de licence ou quatre années de formation et/ou d’expérience pertinentes
  • Six ans d’expérience dans l’exécution de processus métier, le conseil ou l’ingénierie et l’optimisation des processus
  • Expérience des méthodes de gestion de la qualité, d’amélioration des processus et de résolution de problèmes
  • Expérience de la mise en œuvre et du maintien de changements et d’améliorations
  • Expérience pratique de la cartographie et de la modélisation des processus, ainsi que de la création et de la validation de leur documentation
  • Expérience de l’application de normes et de politiques de gestion des processus, ainsi que connaissance des réglementations pertinentes et des pratiques de gestion des risques
  • Expérience de Lean, de la gestion des processus métier ou d’une méthodologie similaire
  • Expérience de l’utilisation de systèmes pour recueillir et analyser des données
  • Expérience avérée du développement, de la mise en œuvre et du maintien de contrôles
  • Connaissance des processus marketing dans les services financiers
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Excellentes compétences en communication et en mobilisation des parties prenantes
  • Méthode structurée et souci du détail dans la conception et la documentation des processus
  • Ne pas avoir besoin d’un soutien à l’immigration actuellement ni à l’avenir ; USAA ne parraine pas de visas

Avantages

  • Environnement de travail flexible
  • Incitations salariales liées à la performance et aux résultats de l’entreprise et individuels, à la discrétion du conseil d’administration d’USAA
  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Plan 401(k)
  • Régime de retraite
  • Assurance vie
  • Avantages liés à la parentalité
  • Aide à l’adoption
  • Congés payés
  • Jours fériés payés
  • 16 heures rémunérées de bénévolat
  • Programmes de bien-être
  • Planification de carrière
  • Aide à la formation continue

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