Swan
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Swan est une entreprise fintech qui fournit une infrastructure bancaire intégrée via des API. Sa plateforme permet aux entreprises d’ajouter à leurs propres produits et flux de travail des comptes, des cartes et des fonctionnalités de paiement à leur marque. En fournissant la technologie bancaire et le cadre réglementaire nécessaires à ces services, Swan aide les entreprises à intégrer des fonctionnalités financières dans des secteurs tels que la PropTech et la HR Tech, tout en restant concentrées sur leurs produits principaux.

Superviseur KYC pour le marché français

Pilotez les contrôles KYC et KYB pour le marché français, traitez les dossiers complexes et accompagnez une équipe conformité. Contribuez au développement des activités bancaires intégrées de Swan dans un environnement de services financiers réglementé.

Description

  • Examinez les dossiers KYC et KYB conformément aux lois applicables et aux règles internes.
  • Résolvez les dossiers complexes et inhabituels en proposant des solutions adaptées et conformes.
  • Tenez-vous au courant des évolutions réglementaires et continuez à développer votre expertise en conformité.
  • Formez les nouveaux membres de l’équipe aux procédures KYC, aux exigences réglementaires, aux outils internes et aux critères d’examen.
  • Organisez régulièrement des entretiens individuels et donnez des retours pratiques sur les opérations.
  • Repérez les besoins de formation, créez des plans de développement individuels et animez des sessions ciblées en petits groupes.
  • Coordonnez les plannings, validez les congés et assurez la couverture des équipes afin d’atteindre les objectifs de niveau de service.
  • Supervisez les flux de travail quotidiens, les objectifs de l’équipe, les niveaux de service et les normes de qualité.
  • Collaborez avec les équipes Produit, Ingénierie et Risques pour améliorer les processus KYC.
  • Mettez en place et affinez les procédures entre les équipes concernées.
  • Effectuez des contrôles qualité et pilotez des initiatives d’amélioration continue.
  • Suivez les résultats de l’équipe au regard des objectifs de performance.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en KYC, AML ou sécurité financière dans la fintech, les paiements, la banque ou une startup ou entreprise en forte croissance au rythme soutenu.
  • Une expérience d’au moins un an en supervision ou en accompagnement d’équipe serait appréciée.
  • Solides connaissances des réglementations AML/CFT et approche attentive aux risques.
  • Expérience pratique de la gestion de la performance d’équipe, de la définition et du suivi des KPI, du contrôle de la productivité et de l’accompagnement ou de la formation structurés.
  • Expérience de l’intégration et de la formation de collègues.
  • Expérience de l’amélioration des processus internes pour gagner en efficacité et accompagner la croissance.
  • Solides capacités d’analyse, sens du détail et approche fondée sur les données.
  • Capacité à établir des priorités dans un environnement opérationnel dynamique et à traiter les urgences sans compromettre la conformité.
  • Très bonne maîtrise des plateformes modernes de conformité et des CRM, comme Zendesk, Forest et Next Matter.
  • Esprit d’initiative et volonté de s’impliquer concrètement dans les opérations.
  • Excellente communication en anglais et maîtrise de l’allemand, du néerlandais, du français, de l’espagnol ou de l’italien.
  • Volonté de travailler sous contrat freelance.

Avantages

  • Environnement de travail bienveillant.
  • Engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
  • Le processus de recrutement comprend un exercice à réaliser chez soi et une présentation devant un panel.

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