Swan — финтех-компания, предоставляющая инфраструктуру встроенного банкинга через API. Её платформа позволяет компаниям добавлять брендированные счета, карты и платёжные возможности в собственные продукты и рабочие процессы. Swan предоставляет банковские технологии и нормативную базу, необходимые для работы этих сервисов, помогая компаниям внедрять финансовые функции в такие отрасли, как PropTech и HR Tech, и при этом сосредоточиться на своих основных продуктах.
Руководитель команды KYC, французский рынок
Руководите проверками KYC и KYB на французском рынке, разбирайте сложные случаи и обучайте команду по комплаенсу. Помогайте Swan развивать встроенные банковские услуги в условиях регулируемого финансового сектора.
Описание
- Проверяйте случаи KYC и KYB в соответствии с применимым законодательством и внутренними правилами.
- Решайте сложные и нестандартные случаи, подбирая подходящие решения с соблюдением требований.
- Следите за изменениями в регулировании и продолжайте развивать экспертизу в сфере комплаенса.
- Обучайте новых сотрудников процедурам KYC, нормативным требованиям, внутренним инструментам и стандартам проверок.
- Регулярно проводите встречи один на один и давайте практические отзывы о работе.
- Выявляйте потребности в обучении, составляйте индивидуальные планы развития и проводите целевые занятия в небольших группах.
- Координируйте графики, согласовывайте отпуска и обеспечивайте покрытие смен для достижения целевых показателей уровня обслуживания.
- Контролируйте ежедневные рабочие процессы, цели команды, уровень обслуживания и стандарты качества.
- Сотрудничайте с командами продукта, разработки и управления рисками для улучшения процессов KYC.
- Внедряйте и совершенствуйте процедуры совместно с командами заинтересованных сторон.
- Проводите проверки качества и руководите инициативами по постоянному улучшению.
- Отслеживайте результаты команды относительно целевых показателей.
Требования
- Не менее трёх лет опыта в KYC, AML или финансовой безопасности в финтехе, платежных сервисах, банковской сфере либо быстрорастущем стартапе или масштабируемой компании.
- Желателен опыт руководства командой или наставничества продолжительностью от одного года.
- Глубокое знание нормативных требований AML/CFT и внимательное отношение к рискам.
- Практический опыт управления результативностью команды, постановки и отслеживания KPI, контроля продуктивности, а также проведения структурированного обучения и наставничества.
- Опыт адаптации и обучения коллег.
- Опыт совершенствования внутренних процессов для повышения эффективности и масштабируемости.
- Развитые аналитические навыки, внимательность к деталям и подход, основанный на данных.
- Умение расставлять приоритеты в динамичной операционной среде и обрабатывать срочные случаи без ущерба для соблюдения требований.
- Уверенное владение современными платформами комплаенса и CRM, например Zendesk, Forest и Next Matter.
- Инициативность и готовность активно включаться в работу.
- Отличные навыки общения на английском и свободное владение немецким, нидерландским, французским, испанским или итальянским языком.
- Готовность работать по договору с фрилансером.
Преимущества
- Доброжелательная рабочая атмосфера.
- Приверженность принципам разнообразия, равенства и инклюзии.
- Процесс найма включает выполнение домашнего задания и презентацию перед комиссией.