Swan เป็นบริษัทฟินเทคที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการธนาคารแบบฝังผ่าน API แพลตฟอร์มของ Swan ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มบัญชี บัตร และความสามารถด้านการชำระเงินภายใต้แบรนด์ของตนเองลงในผลิตภัณฑ์และเวิร์กโฟลว์ของบริษัทได้ ด้วยการจัดหาเทคโนโลยีการธนาคารและกรอบการกำกับดูแลที่อยู่เบื้องหลังบริการเหล่านี้ Swan ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างฟีเจอร์ทางการเงินสำหรับภาคส่วนต่าง ๆ เช่น PropTech และ HR Tech พร้อมกับมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หลักของตนเอง
หัวหน้างาน KYC ตลาดฝรั่งเศส
นำการตรวจสอบ KYC และ KYB สำหรับตลาดฝรั่งเศส แก้ไขกรณีซับซ้อน และโค้ชทีมกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด ร่วมสนับสนุนการขยายบริการธนาคารแบบฝังตัวของ Swan ภายใต้บริการทางการเงินที่มีการกำกับดูแล
รายละเอียด
- ตรวจสอบกรณี KYC และ KYB ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและกฎภายใน
- แก้ไขกรณีซับซ้อนและผิดปกติด้วยแนวทางที่เหมาะสมและสอดคล้องกับข้อกำหนด
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างต่อเนื่อง
- ฝึกอบรมสมาชิกทีมใหม่เกี่ยวกับขั้นตอน KYC ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เครื่องมือภายใน และมาตรฐานการตรวจสอบ
- จัดประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำและให้ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการดำเนินงาน
- ระบุความต้องการในการฝึกอบรม จัดทำแผนพัฒนารายบุคคล และจัดกิจกรรมกลุ่มย่อยที่เน้นประเด็นเฉพาะ
- ประสานตารางงาน อนุมัติการลา และดูแลความครอบคลุมของกะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระดับการให้บริการ
- กำกับดูแลขั้นตอนการทำงานประจำวัน เป้าหมายของทีม ระดับการให้บริการ และมาตรฐานคุณภาพ
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และความเสี่ยงเพื่อปรับปรุงกระบวนการ KYC
- นำขั้นตอนการทำงานไปใช้และปรับปรุงร่วมกับทีมผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพและเป็นผู้นำโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ติดตามผลการทำงานของทีมเทียบกับเป้าหมายที่กำหนด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้าน KYC, AML หรือความปลอดภัยทางการเงินในธุรกิจฟินเทค การชำระเงิน ธนาคาร หรือสตาร์ทอัพ/ธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งมีสภาพแวดล้อมการทำงานรวดเร็ว
- หากมีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในการกำกับดูแลหรือให้คำปรึกษาทีมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ดีเกี่ยวกับกฎระเบียบ AML/CFT และมีแนวคิดที่คำนึงถึงความเสี่ยง
- มีประสบการณ์จริงในการบริหารผลงานทีม กำหนดและติดตาม KPI ตรวจสอบผลิตภาพ และจัดการโค้ชหรือฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ
- มีประสบการณ์ในการปฐมนิเทศและฝึกอบรมเพื่อนร่วมงาน
- มีประสบการณ์ปรับปรุงกระบวนการภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรองรับการขยายงาน
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี ใส่ใจรายละเอียด และใช้ข้อมูลประกอบการทำงาน
- จัดลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และจัดการกรณีเร่งด่วนได้โดยไม่กระทบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ใช้แพลตฟอร์มกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดและ CRM สมัยใหม่ได้อย่างเชี่ยวชาญ เช่น Zendesk, Forest และ Next Matter
- ทำงานเชิงรุกและพร้อมลงมือปฏิบัติด้วยตนเอง
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม และใช้ภาษาเยอรมัน ดัตช์ ฝรั่งเศส สเปน หรืออิตาลีได้คล่อง
- ยินดีทำงานภายใต้สัญญาฟรีแลนซ์
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนกัน
- มุ่งมั่นต่อความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม
- ขั้นตอนการสรรหารวมถึงงานที่นำกลับไปทำและการนำเสนอต่อคณะกรรมการ