Swan هي شركة في مجال التكنولوجيا المالية توفّر البنية التحتية للخدمات المصرفية المضمّنة عبر واجهات برمجة التطبيقات. تتيح منصتها للشركات إضافة حسابات وبطاقات وإمكانات دفع تحمل علامتها التجارية إلى منتجاتها وسير عملها. ومن خلال توفير التكنولوجيا المصرفية والإطار التنظيمي اللازمين لهذه الخدمات، تساعد Swan الشركات على دمج المزايا المالية في قطاعات مثل تكنولوجيا العقارات وتكنولوجيا الموارد البشرية، مع الحفاظ على تركيزها على منتجاتها الأساسية.
مشرف التحقق من هوية العملاء، السوق الفرنسي
قد فريق مراجعة KYC وKYB للسوق الفرنسي، وعالج الحالات المعقدة ودرّب فريق الامتثال. ساهم في توسيع العمليات المصرفية المدمجة لدى Swan ضمن بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.
الوصف
- راجع حالات KYC وKYB بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والقواعد الداخلية.
- عالج الحالات المعقدة وغير المعتادة بحلول ملائمة ومتوافقة.
- واكب التغييرات التنظيمية، وواصل تطوير خبرتك في الامتثال.
- درّب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات KYC والمتطلبات التنظيمية والأدوات الداخلية ومعايير المراجعة.
- اعقد اجتماعات فردية منتظمة وقدّم ملاحظات عملية حول العمليات.
- حدّد احتياجات التدريب، وأنشئ خطط تطوير فردية، ونظّم جلسات مركزة لمجموعات صغيرة.
- نسّق الجداول، ووافق على الإجازات، وحافظ على تغطية المناوبات لتحقيق أهداف مستويات الخدمة.
- أشرف على سير العمل اليومي وأهداف الفريق ومستويات الخدمة ومعايير الجودة.
- تعاون مع فرق المنتجات والهندسة والمخاطر لتحسين إجراءات KYC.
- استحدث الإجراءات وطوّرها بالتعاون مع فرق أصحاب المصلحة.
- أجرِ فحوصات الجودة وقد مبادرات التحسين المستمر.
- تابع نتائج الفريق مقارنة بأهداف الأداء.
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في KYC أو AML أو الأمن المالي ضمن شركات التكنولوجيا المالية أو المدفوعات أو الخدمات المصرفية أو الشركات الناشئة أو المتوسعة سريعة الوتيرة.
- يفضل امتلاك سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في الإشراف على فريق أو توجيهه.
- معرفة قوية بلوائح AML/CFT وعقلية تراعي المخاطر.
- خبرة عملية في إدارة أداء الفريق، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتتبعها، ومراقبة الإنتاجية، وتقديم التدريب أو التوجيه المنظم.
- خبرة في تهيئة الزملاء وتدريبهم.
- خبرة في تحسين العمليات الداخلية لزيادة الكفاءة وقابلية التوسع.
- مهارات تحليلية قوية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج قائم على البيانات.
- القدرة على تحديد الأولويات في بيئة عمليات سريعة الوتيرة والتعامل مع الحالات العاجلة دون المساس بالامتثال.
- إتقان عالٍ لمنصات الامتثال وأنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة، مثل Zendesk وForest وNext Matter.
- روح المبادرة والاستعداد للعمل بأسلوب عملي مباشر.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية وإتقان الألمانية أو الهولندية أو الفرنسية أو الإسبانية أو الإيطالية.
- الاستعداد للعمل بموجب عقد عمل مستقل.
المزايا
- بيئة عمل داعمة.
- التزام بالتنوع والإنصاف والشمول.
- تشمل عملية التوظيف مهمة تُنجز في المنزل وعرضًا تقديميًا أمام لجنة.