Swan 是一家金融科技公司，透過 API 提供嵌入式銀行基礎設施。其平台讓企業能夠將品牌化帳戶、金融卡和支付功能加入自有產品與工作流程中。Swan 為這些服務提供背後的銀行技術與監管架構，協助 PropTech 和 HR Tech 等領域的企業將金融功能整合至自身產品，同時專注於核心業務。
法國市場 KYC 主管
負責法國市場的 KYC 與 KYB 審查，處理複雜案件並指導合規團隊。 在受監管的金融服務環境中，協助 Swan 擴展嵌入式銀行業務。
說明
- 依據適用法律與內部規範審查 KYC 與 KYB 案件。
- 針對複雜及特殊案件提出合規的客製化解決方案。
- 掌握監管變動，持續精進合規專業知識。
- 訓練新進團隊成員，內容涵蓋 KYC 程序、監管要求、內部工具與審查標準。
- 定期進行一對一會談，並針對營運工作提供實用回饋。
- 找出訓練需求、制定個人發展計畫，並舉辦重點小組課程。
- 協調班表、核准休假並維持班次人力，以達成服務水準目標。
- 監督日常工作流程、團隊目標、服務水準與品質標準。
- 與產品、工程及風險團隊合作，改善 KYC 流程。
- 在相關協作團隊中推行並完善程序。
- 執行品質檢查並帶領持續改善計畫。
- 追蹤團隊成果是否達成績效目標。
職位要求
- 至少三年金融科技、支付、銀行業，或步調快速的新創公司或成長型企業中的 KYC、AML 或金融安全相關經驗。
- 具一年以上管理或指導團隊經驗者尤佳。
- 熟悉 AML/CFT 法規，具備風險意識。
- 具備團隊績效管理實務經驗，包括設定與追蹤 KPI、監控生產力，以及提供有系統的指導或訓練。
- 具備協助同事入職及訓練的經驗。
- 具備改善內部流程效率與擴展能力的經驗。
- 分析能力佳、注重細節，並能以數據為依據採取行動。
- 能在步調快速的營運環境中安排優先順序，並處理緊急案件而不影響合規要求。
- 熟悉現代合規平台與客戶關係管理系統，例如 Zendesk、Forest 和 Next Matter。
- 積極主動，願意親自投入實務工作。
- 具備優異的英語溝通能力，並能流利使用德語、荷蘭語、法語、西班牙語或義大利語。
- 願意以自由工作者合約形式工作。
福利待遇
- 支持性的工作環境。
- 致力於多元、公平與共融。
- 招募流程包含一項居家作業及一場小組簡報。