Qualtrics phát triển phần mềm quản lý trải nghiệm dành cho các tổ chức muốn thấu hiểu và cải thiện tương tác với khách hàng, nhân viên và thị trường. Nền tảng SaaS của Qualtrics kết hợp các khả năng về trải nghiệm khách hàng, mức độ gắn kết của nhân viên, chiến lược và nghiên cứu, đồng thời sử dụng phân tích dữ liệu cùng trí tuệ nhân tạo để biến dữ liệu phản hồi và tương tác thành những hiểu biết có thể hành động. Các đội ngũ sử dụng Qualtrics để xác định những điểm gây trở ngại trong hành trình số, nâng cao khả năng tự phục vụ và đưa ra quyết định sáng suốt hơn tại các điểm tiếp xúc quan trọng trong hoạt động kinh doanh.
Lãnh đạo cấp cao phụ trách kinh doanh Khoa học sự sống và Bên chi trả — Qualtrics (Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)
Dẫn dắt tăng trưởng kinh doanh SaaS doanh nghiệp của Qualtrics tại Hoa Kỳ trong các lĩnh vực Khoa học sự sống và Bên chi trả. Phát triển các khách hàng và đối tác chiến lược, đồng thời xây dựng các đội ngũ kinh doanh hiệu suất cao.
Mô tả
- Thiết lập và triển khai chiến lược tăng trưởng và tiếp cận thị trường tại Hoa Kỳ cho lĩnh vực Khoa học sự sống và Bên chi trả
- Nhắm đến và mở rộng các khách hàng cùng phân khúc thị trường có giá trị cao
- Đạt mục tiêu doanh thu hằng năm từ hoạt động kinh doanh mới, mở rộng và gia hạn
- Tăng cường mức độ tiếp nhận của khách hàng, việc sử dụng nền tảng, phạm vi tiếp cận thị trường và giá trị dài hạn
- Dẫn dắt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đa sản phẩm trong các nhóm mua hàng phức tạp và mạng lưới các bên liên quan
- Xây dựng quan hệ cấp lãnh đạo điều hành và truyền đạt các kết quả kinh doanh có thể đo lường
- Tư vấn cho khách hàng và các đội ngũ nội bộ về bối cảnh, quy định, xu hướng và cơ hội của lĩnh vực Khoa học sự sống và Bên chi trả tại Hoa Kỳ
- Phát triển quan hệ đối tác với các công ty tư vấn chăm sóc sức khỏe, đơn vị tích hợp hệ thống, nhà cung cấp công nghệ và những người có ảnh hưởng trong ngành
- Tạo các chương trình tiếp cận thị trường chung để mở rộng phạm vi tiếp cận, tạo nguồn cơ hội kinh doanh và cải thiện tỷ lệ thắng
- Tuyển dụng, phát triển và giữ chân các lãnh đạo kinh doanh cùng các Giám đốc khách hàng doanh nghiệp
- Thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, huấn luyện, hòa nhập, cải tiến liên tục, gắn kết và phát triển nghề nghiệp
- Thiết lập nhịp vận hành tập trung vào dữ liệu, độ chính xác của dự báo, tình trạng nguồn cơ hội và quản lý hiệu suất
- Phối hợp với bộ phận Vận hành kinh doanh về lãnh thổ, nguồn lực, năng suất và kết quả kinh doanh
- Hợp tác với các đội ngũ Sản phẩm, Tiếp thị, Thành công khách hàng, Dịch vụ chuyên nghiệp, Kỹ thuật giải pháp và đội ngũ điều hành
- Đại diện cho nhu cầu của thị trường, định hướng phát triển sản phẩm và hỗ trợ việc tiếp nhận, duy trì cùng mở rộng sử dụng
- Thúc đẩy tăng trưởng do khách hàng dẫn dắt thông qua sự bảo trợ của lãnh đạo điều hành, kết quả đo lường được, mở rộng chiến lược và hoạt động ủng hộ thương hiệu
- Thể hiện các nguyên tắc lãnh đạo của Qualtrics thông qua hợp tác, minh bạch, đổi mới và hiệu suất cao
Yêu cầu
- Có nhiều kinh nghiệm bán hàng SaaS doanh nghiệp, bao gồm kinh nghiệm đáng kể trong việc lãnh đạo các đội ngũ kinh doanh doanh nghiệp, lý tưởng là phục vụ khách hàng thuộc lĩnh vực Khoa học sự sống hoặc Bên chi trả tại Hoa Kỳ
- Ưu tiên có ít nhất hai năm kinh nghiệm lãnh đạo kinh doanh cấp điều hành tuyến thứ hai, quản lý các đội ngũ nhiều tầng
- Liên tục đạt hoặc vượt các mục tiêu doanh thu theo ngành dọc phức tạp tại các tổ chức đang mở rộng nhanh với doanh thu từ 1 tỷ đến 5 tỷ USD hoặc cao hơn
- Có chuyên môn về bán hàng trực tiếp và xây dựng, đồng bán hàng thông qua mạng lưới đối tác chiến lược
- Có thành tích vận hành trong việc dẫn dắt hoạt động bán phần mềm doanh nghiệp đa sản phẩm với chu kỳ ra quyết định dài và phức tạp
- Bắt buộc có bằng cử nhân
- Ưu tiên có bằng MBA hoặc bằng cấp sau đại học tương đương
- Am hiểu sâu hệ sinh thái Khoa học sự sống và Bên chi trả tại Hoa Kỳ, bao gồm các chương trình bảo hiểm y tế, PBM, công ty dược phẩm và tổ chức công nghệ sinh học
- Hiểu các yêu cầu pháp lý, mô hình hoàn trả chi phí, chiến lược tiếp cận thị trường và các bên liên quan cấp điều hành phù hợp
- Có kinh nghiệm quản lý các chu kỳ bán SaaS doanh nghiệp phức tạp, đòi hỏi sự đồng thuận của nhiều bên mua
- Có khả năng xây dựng, đàm phán và kích hoạt quan hệ trong hệ sinh thái đối tác
- Có tính kỷ luật vận hành cao trong việc sử dụng phân tích bán hàng, KPI và các quy trình kiểm tra có cấu trúc
- Có kinh nghiệm tham gia các chu kỳ bán hàng phức tạp và huấn luyện đội ngũ trong các cuộc đàm phán có tính quyết định cao
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật
- 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Nghỉ phép có lương
- Khoản hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Thưởng theo thâm niên trải nghiệm
- Có thể bao gồm khoản thưởng gia nhập trong đề nghị việc làm
- Có thể bao gồm cổ phiếu hạn chế trong đề nghị việc làm