Castorama là nhà bán lẻ sản phẩm cải thiện nhà cửa, phục vụ những người yêu thích tự làm (DIY) và các chuyên gia thông qua hoạt động bán lẻ và thương mại điện tử. Là một thành viên của Kingfisher Group, công ty cung cấp dụng cụ, vật liệu và các giải pháp cải thiện nhà cửa thiết thực, cùng với nguồn cảm hứng và tài liệu hướng dẫn giúp khách hàng lên kế hoạch và hoàn thành dự án. Tổ chức bán lẻ quy mô lớn của Castorama hoạt động trên khắp châu Âu, hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, thương mại kỹ thuật số và chuyên môn cải thiện nhà cửa.
Chuyên viên quan hệ khách hàng tại Castorama
Chuyên viên quan hệ khách hàng tại Castorama, nhà bán lẻ đồ cải thiện nhà ở của Pháp. Điều phối dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và góp phần đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn tại cửa hàng.
Mô tả
- Giới thiệu các dịch vụ của Castorama và tư vấn lựa chọn phù hợp cho khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ chính và hướng dẫn khách hàng trong suốt dự án của họ.
- Điều phối các dịch vụ dự án, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chi phí và tiến độ được kiểm soát.
- Hỗ trợ khách hàng từ trước chuyến thăm của nhà thầu đến khi nhận phản hồi về mức độ hài lòng sau dự án.
- Quản lý danh mục khách hàng.
- Góp phần đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn cho khách hàng.
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng và hậu cần để hỗ trợ các dự án cải thiện nhà ở của khách hàng.
Yêu cầu
- Đề cao dịch vụ khách hàng
- Nhạy bén trong kinh doanh
- Có tinh thần hợp tác
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và có kỹ năng tổ chức tốt
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm thương tật và nhân thọ
- Các quyền lợi từ Ủy ban Xã hội và Kinh tế
- Khu vực nghỉ ngơi
- Phiếu ăn sau ba tháng làm việc
- Thẻ giảm giá tại cửa hàng sau ba tháng làm việc
- Đội ngũ gắn kết và nhiệt huyết