Castorama on kodin kunnostamiseen keskittyvä vähittäiskauppias, joka palvelee tee-se-itse-harrastajia ja ammattilaisia myymälöidensä ja verkkokauppansa kautta. Kingfisher-konserniin kuuluvana yrityksenä Castorama tarjoaa työkaluja, materiaaleja ja käytännöllisiä kodin kunnostusratkaisuja sekä inspiraatiota ja opastavaa sisältöä, jotka auttavat asiakkaita suunnittelemaan ja toteuttamaan projektejaan. Sen laaja vähittäiskauppaorganisaatio toimii eri puolilla Eurooppaa, ja sen tiimit työskentelevät asiakaspalvelun, vähittäiskaupan, digitaalisen kaupankäynnin ja kodin kunnostamisen asiantuntemuksen parissa.
Asiakassuhdeasiantuntija Castoramalla
Asiakassuhdeasiantuntija Castoramalla, ranskalaisessa kodin kunnostamiseen erikoistuneessa vähittäiskaupassa. Koordinoit palveluja, tuet asiakkaita ja autat varmistamaan tuotteiden saatavuuden myymälässä.
Kuvaus
- Esittele Castoraman palveluja ja suosittele asiakkaille sopivia vaihtoehtoja.
- Toimi asiakkaan projektin pääasiallisena yhteyshenkilönä ja opastajana.
- Koordinoi projektipalveluja ja huolehdi, että palvelun laatu, kustannukset ja aikataulut pysyvät hallinnassa.
- Tue asiakasta urakoitsijan ennakkokäynnistä projektin jälkeiseen tyytyväisyyspalautteeseen asti.
- Vastaa asiakassalkusta.
- Auta varmistamaan tuotteiden saatavuus asiakkaille.
- Tee yhteistyötä myynti- ja logistiikkatiimien kanssa asiakkaiden kodin kunnostusprojektien tukemiseksi.
Vaatimukset
- Vahva asiakaspalveluhenkisyys
- Kaupallinen ymmärrys
- Yhteistyökykyinen toimintatapa
- Huolellisuus ja vahvat organisointitaidot
Edut
- Sairausvakuutus
- Työkyvyttömyys- ja henkivakuutus
- Sosiaalisen ja taloudellisen komitean edut
- Rentoutumistilat
- Lounassetelit kolmen työkuukauden jälkeen
- Myymälän alennuskortti kolmen työkuukauden jälkeen
- Tiivis ja motivoitunut tiimi