Castorama ist ein Einzelhändler für Heimwerkerbedarf, der Heimwerkerinnen und Heimwerker sowie Fachleute über seine Filialen und den E-Commerce versorgt. Als Teil der Kingfisher Group bietet das Unternehmen Werkzeuge, Materialien und praktische Lösungen für die Verbesserung des eigenen Zuhauses sowie Inspiration und informative Inhalte, die Kundinnen und Kunden bei der Planung und Umsetzung ihrer Projekte unterstützen. Die große Einzelhandelsorganisation ist in Europa tätig und vereint Teams aus den Bereichen Kundenservice, Filialgeschäft, digitaler Handel und Fachwissen rund um Heimwerkerprojekte.
Kundenberater für Kundenbeziehungen bei Castorama
Kundenberater für Kundenbeziehungen bei Castorama, einem französischen Baumarktunternehmen. Koordiniert Services, unterstützt Kunden und trägt zur Produktverfügbarkeit im Markt bei.
Beschreibung
- Stellen Sie Kunden die Services von Castorama vor und empfehlen Sie passende Angebote.
- Seien Sie während des gesamten Projekts der zentrale Ansprechpartner und Wegbegleiter der Kunden.
- Koordinieren Sie Projektservices und behalten Sie Servicequalität, Kosten und Zeitpläne im Blick.
- Begleiten Sie Kunden vom Besuch des Handwerkers vor Projektbeginn bis zum Feedback zur Zufriedenheit nach Projektabschluss.
- Betreuen Sie einen Kundenstamm.
- Tragen Sie dazu bei, dass Produkte für Kunden verfügbar sind.
- Arbeiten Sie mit den Vertriebs- und Logistikteams zusammen, um Kunden bei ihren Heimwerkerprojekten zu unterstützen.
Anforderungen
- Starke Kundenorientierung
- Kaufmännisches Verständnis
- Teamfähigkeit
- Sorgfalt und ausgeprägtes Organisationstalent
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Leistungen des Sozial- und Wirtschaftsausschusses
- Erholungsbereiche
- Essensgutscheine nach drei Monaten Beschäftigung
- Mitarbeiterrabattkarte nach drei Monaten Beschäftigung
- Ein eingespieltes, motiviertes Team