Castorama — роздрібна компанія у сфері облаштування дому, яка обслуговує прихильників самостійного ремонту та професіоналів через магазини й платформи електронної комерції. Як частина Kingfisher Group, компанія пропонує інструменти, матеріали та практичні рішення для дому, а також надихає й надає освітні ресурси, що допомагають клієнтам планувати та реалізовувати проєкти. Велика роздрібна організація працює в Європі та об’єднує команди, які займаються обслуговуванням клієнтів, роздрібною торгівлею, цифровою комерцією й експертною підтримкою у сфері облаштування дому.
Фахівець із роботи з клієнтами в Castorama
Фахівець із роботи з клієнтами в Castorama — французькій мережі товарів для дому та ремонту. Координує послуги, консультує покупців і допомагає забезпечувати наявність товарів у магазині.
Опис
- Розповідати покупцям про послуги Castorama та рекомендувати доречні варіанти.
- Бути основною контактною особою та консультантом покупця протягом усього проєкту.
- Координувати послуги для проєктів, контролюючи якість, витрати й строки.
- Супроводжувати покупців від попереднього візиту підрядника до збору відгуків про задоволеність після завершення проєкту.
- Вести портфель клієнтів.
- Допомагати забезпечувати наявність товарів для покупців.
- Співпрацювати з командами продажів і логістики, щоб підтримувати покупців у проєктах з облаштування оселі.
Вимоги
- Орієнтація на якісне обслуговування покупців
- Комерційна обізнаність
- Уміння працювати в команді
- Уважність до деталей і розвинені організаторські навички
Переваги
- Медичне страхування
- Страхування на випадок інвалідності та страхування життя
- Пільги від Соціально-економічного комітету
- Зони відпочинку
- Талони на харчування після трьох місяців роботи
- Дисконтна картка магазину після трьох місяців роботи
- Згуртована й мотивована команда