Castorama
Castorama
Castorama to sieć handlu detalicznego z branży wyposażenia i modernizacji domu, obsługująca miłośników majsterkowania oraz profesjonalistów za pośrednictwem sklepów i kanałów e-commerce. Jako część Kingfisher Group firma oferuje narzędzia, materiały i praktyczne rozwiązania do domu, a także inspiracje i materiały edukacyjne pomagające klientom planować i realizować projekty. Duża organizacja detaliczna działa w Europie i wspiera zespoły zajmujące się obsługą klienta, sprzedażą detaliczną, handlem cyfrowym oraz doradztwem w zakresie modernizacji domu.

Doradca ds. relacji z klientami w Castorama

Doradca ds. relacji z klientami w Castorama, francuskiej sieci sklepów z artykułami do domu i remontu. Koordynuje usługi, wspiera klientów i pomaga zapewnić dostępność produktów w sklepie.

Opis

  • Przedstawiać klientom usługi Castorama i polecać odpowiednie rozwiązania.
  • Być główną osobą kontaktową i przewodnikiem klienta na każdym etapie projektu.
  • Koordynować usługi związane z projektami, dbając o jakość, koszty i terminy.
  • Wspierać klientów od wizyty wykonawcy przed rozpoczęciem prac po zebranie opinii o zadowoleniu po zakończeniu projektu.
  • Prowadzić portfel klientów.
  • Pomagać zapewnić dostępność produktów dla klientów.
  • Współpracować z zespołami sprzedaży i logistyki, aby wspierać klientów realizujących projekty związane z ulepszaniem domu.

Wymagania

  • Duże zaangażowanie w obsługę klienta
  • Zmysł handlowy
  • Umiejętność współpracy
  • Dbałość o szczegóły i dobre umiejętności organizacyjne

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie na wypadek niepełnosprawności i ubezpieczenie na życie
  • Świadczenia z Komitetu Społeczno-Ekonomicznego
  • Strefy relaksu
  • Bony żywieniowe po trzech miesiącach pracy
  • Karta rabatowa sklepu po trzech miesiącach pracy
  • Zgrany, zmotywowany zespół