
Castorama to sieć handlu detalicznego z branży wyposażenia i modernizacji domu, obsługująca miłośników majsterkowania oraz profesjonalistów za pośrednictwem sklepów i kanałów e-commerce. Jako część Kingfisher Group firma oferuje narzędzia, materiały i praktyczne rozwiązania do domu, a także inspiracje i materiały edukacyjne pomagające klientom planować i realizować projekty. Duża organizacja detaliczna działa w Europie i wspiera zespoły zajmujące się obsługą klienta, sprzedażą detaliczną, handlem cyfrowym oraz doradztwem w zakresie modernizacji domu.
Doradca ds. relacji z klientami w Castorama
Doradca ds. relacji z klientami w Castorama, francuskiej sieci sklepów z artykułami do domu i remontu. Koordynuje usługi, wspiera klientów i pomaga zapewnić dostępność produktów w sklepie.
Opis
- Przedstawiać klientom usługi Castorama i polecać odpowiednie rozwiązania.
- Być główną osobą kontaktową i przewodnikiem klienta na każdym etapie projektu.
- Koordynować usługi związane z projektami, dbając o jakość, koszty i terminy.
- Wspierać klientów od wizyty wykonawcy przed rozpoczęciem prac po zebranie opinii o zadowoleniu po zakończeniu projektu.
- Prowadzić portfel klientów.
- Pomagać zapewnić dostępność produktów dla klientów.
- Współpracować z zespołami sprzedaży i logistyki, aby wspierać klientów realizujących projekty związane z ulepszaniem domu.
Wymagania
- Duże zaangażowanie w obsługę klienta
- Zmysł handlowy
- Umiejętność współpracy
- Dbałość o szczegóły i dobre umiejętności organizacyjne
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie na wypadek niepełnosprawności i ubezpieczenie na życie
- Świadczenia z Komitetu Społeczno-Ekonomicznego
- Strefy relaksu
- Bony żywieniowe po trzech miesiącach pracy
- Karta rabatowa sklepu po trzech miesiącach pracy
- Zgrany, zmotywowany zespół