Castorama
Castorama
Castorama একটি হোম ইমপ্রুভমেন্ট রিটেইলার, যা তার রিটেইল ও ই-কমার্স কার্যক্রমের মাধ্যমে DIY অনুরাগী এবং পেশাদারদের সেবা দেয়। Kingfisher Group-এর অংশ হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি সরঞ্জাম, উপকরণ এবং বাড়ির উন্নয়নের ব্যবহারিক সমাধান সরবরাহ করে। পাশাপাশি, গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রকল্পের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য অনুপ্রেরণামূলক এবং শিক্ষামূলক সংস্থানও প্রদান করে। এর বৃহৎ রিটেইল সংগঠনটি ইউরোপজুড়ে বিস্তৃত এবং গ্রাহকসেবা, রিটেইল, ডিজিটাল কমার্স ও হোম ইমপ্রুভমেন্টের দক্ষতা নিয়ে কাজ করা দলগুলোকে সহায়তা করে।

ক্যাস্টোরামায় গ্রাহক সম্পর্ক উপদেষ্টা

ক্যাস্টোরামা একটি ফরাসি গৃহ উন্নয়ন পণ্য বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান। এই পদে গ্রাহকসেবা সমন্বয়, গ্রাহকদের সহায়তা এবং দোকানে পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে কাজ করতে হবে।

বিবরণ

  • ক্যাস্টোরামার সেবাগুলো তুলে ধরুন এবং গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত বিকল্প সুপারিশ করুন।
  • প্রকল্প চলাকালে গ্রাহকের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি ও পথপ্রদর্শক হিসেবে কাজ করুন।
  • সেবার মান, খরচ ও সময়সীমা ঠিক রেখে প্রকল্পসেবা সমন্বয় করুন।
  • ঠিকাদারের প্রকল্প-পূর্ব পরিদর্শন থেকে শুরু করে প্রকল্প-পরবর্তী সন্তুষ্টি-সংক্রান্ত মতামত সংগ্রহ পর্যন্ত গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকদের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকদের জন্য পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকদের গৃহ উন্নয়ন প্রকল্পে সহায়তার জন্য বিক্রয় ও লজিস্টিকস দলের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবায় দৃঢ় মনোযোগ
  • বাণিজ্যিক সচেতনতা
  • সহযোগিতামূলক মনোভাব
  • বিস্তারিত বিষয়ে সতর্ক মনোযোগ এবং শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • স্বাস্থ্যবিমা
  • অক্ষমতা ও জীবনবিমা
  • সামাজিক ও অর্থনৈতিক কমিটির সুবিধাসমূহ
  • বিশ্রামের স্থান
  • চাকরির তিন মাস পর থেকে খাবারের ভাউচার
  • চাকরির তিন মাস পর থেকে দোকানের ছাড় কার্ড
  • ঘনিষ্ঠ ও উদ্যমী দল