Castorama 고객 관계 상담사
프랑스의 주택 개보수용품 소매업체 Castorama에서 고객 관계 상담사로 근무합니다. 서비스를 조율하고 고객을 지원하며 매장에서 상품을 이용할 수 있도록 돕습니다.
설명
- Castorama의 서비스를 소개하고 고객에게 적합한 옵션을 추천합니다.
- 프로젝트 전반에 걸쳐 고객의 주요 연락 담당자이자 안내자 역할을 합니다.
- 서비스 품질, 비용, 일정을 관리하면서 프로젝트 서비스를 조율합니다.
- 시공업체 방문 전부터 프로젝트 완료 후 만족도 피드백까지 고객을 지원합니다.
- 고객 포트폴리오를 관리합니다.
- 고객이 상품을 이용할 수 있도록 돕습니다.
- 영업 및 물류팀과 협력해 고객의 주택 개보수 프로젝트를 지원합니다.
지원 자격
- 고객 서비스를 중시하는 태도
- 상업적 감각
- 협업 능력
- 세심한 주의력과 뛰어난 조직력
복리후생
- 건강 보험
- 장애 및 생명 보험
- 사회경제위원회 복리후생
- 휴게 공간
- 입사 3개월 후부터 제공되는 식권
- 입사 3개월 후부터 제공되는 매장 할인 카드
- 유대감이 강하고 의욕적인 팀