Castorama je maloobchodný predajca potrieb na zlepšovanie domácnosti, ktorý prostredníctvom kamenných predajní a elektronického obchodu slúži nadšencom domáceho majstrovania aj profesionálom. Ako súčasť skupiny Kingfisher ponúka náradie, materiály a praktické riešenia na zlepšovanie domácnosti spolu s inšpiráciou a vzdelávacími zdrojmi, ktoré zákazníkom pomáhajú plánovať a realizovať projekty. Jej rozsiahla maloobchodná organizácia pôsobí v celej Európe a podporuje tímy pracujúce v oblasti služieb zákazníkom, maloobchodu, digitálneho obchodu a odborných znalostí v oblasti zlepšovania domácnosti.
Poradca zákazníckych vzťahov v Castorame
Poradca zákazníckych vzťahov v Castorame, francúzskom predajcovi sortimentu pre domácich majstrov a bývanie. Koordinuje služby, podporuje zákazníkov a pomáha zabezpečiť dostupnosť výrobkov v predajni.
Popis
- Propagovať služby Castoramy a odporúčať zákazníkom vhodné možnosti.
- Byť hlavným kontaktným a poradenským partnerom zákazníka počas celého projektu.
- Koordinovať služby súvisiace s projektmi a dohliadať na kvalitu, náklady a termíny.
- Podporovať zákazníkov od prípravy návštevy dodávateľa až po získanie spätnej väzby o spokojnosti po dokončení projektu.
- Spravovať portfólio zákazníkov.
- Pomáhať zabezpečiť dostupnosť výrobkov pre zákazníkov.
- Spolupracovať s predajnými a logistickými tímami na podpore zákazníkov pri projektoch na zlepšenie bývania.
Požiadavky
- Silné zameranie na zákaznícky servis
- Obchodné povedomie
- Tímový prístup
- Dôslednosť, zmysel pre detail a dobré organizačné schopnosti
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Poistenie pre prípad invalidity a životné poistenie
- Benefity Výboru pre sociálne a ekonomické záležitosti
- Oddychové zóny
- Stravné poukážky po troch mesiacoch zamestnania
- Zľavová karta do predajne po troch mesiacoch zamestnania
- Súdržný a motivovaný tím