A Castorama é uma varejista de materiais e soluções para melhorias domésticas que atende entusiastas do faça você mesmo e profissionais por meio de suas operações em lojas e no comércio eletrônico. Como parte do grupo Kingfisher, a empresa oferece ferramentas, materiais e soluções práticas para a melhoria do lar, além de recursos de inspiração e conteúdo educativo que ajudam os clientes a planejar e concluir seus projetos. Sua ampla organização varejista está presente em toda a Europa e apoia equipes que atuam com atendimento ao cliente, varejo, comércio digital e conhecimento especializado em melhorias domésticas.
Consultor de relacionamento com clientes na Castorama
Consultor de relacionamento com clientes na Castorama, varejista francesa de materiais para casa e construção. Coordena serviços, atende clientes e ajuda a garantir a disponibilidade de produtos na loja.
Descrição
- Divulgar os serviços da Castorama e recomendar opções relevantes aos clientes.
- Ser o principal ponto de contato e orientar o cliente ao longo de todo o projeto.
- Coordenar os serviços do projeto, mantendo a qualidade, os custos e os prazos sob controle.
- Acompanhar os clientes desde a preparação da visita do profissional até a avaliação de satisfação após o projeto.
- Gerenciar uma carteira de clientes.
- Ajudar a garantir que os produtos estejam disponíveis para os clientes.
- Trabalhar com as equipes de vendas e logística para apoiar os projetos de melhoria da casa dos clientes.
Requisitos
- Forte foco no atendimento ao cliente
- Conhecimento comercial
- Postura colaborativa
- Atenção aos detalhes e sólidas habilidades de organização
Benefícios
- Plano de saúde
- Seguro contra invalidez e seguro de vida
- Benefícios do Comitê Social e Econômico
- Áreas de descanso
- Vale-refeição após três meses de trabalho
- Cartão de desconto na loja após três meses de trabalho
- Uma equipe unida e motivada