Castorama е търговец на дребно на стоки за подобряване на дома, който обслужва любители на „направи си сам“ и професионалисти чрез своите физически магазини и електронната си търговия. Като част от групата Kingfisher компанията предлага инструменти, материали и практични решения за подобряване на дома, както и вдъхновение и образователни ресурси, които помагат на клиентите да планират и реализират своите проекти. Нейната мащабна търговска организация обхваща Европа и подкрепя екипи, работещи в обслужването на клиенти, търговията на дребно, дигиталната търговия и експертизата в областта на подобряването на дома.
Консултант по връзки с клиентите в Castorama
Консултант по връзки с клиентите в Castorama, френски търговец на стоки за дома и ремонта. Координира услуги, подкрепя клиентите и помага за наличността на продуктите в магазина.
Описание
- Популяризира услугите на Castorama и препоръчва подходящи възможности на клиентите.
- Бъде основно лице за контакт и помощник на клиента през целия му проект.
- Координира услугите по проектите, като следи качеството, разходите и сроковете.
- Подкрепя клиентите от подготовката за посещението на изпълнителя до обратната връзка за удовлетвореността след приключване на проекта.
- Управлява портфолио от клиенти.
- Помага за осигуряване на наличността на продуктите за клиентите.
- Работи съвместно с търговските и логистичните екипи в подкрепа на проектите на клиентите за подобрения в дома.
Изисквания
- Силен фокус върху обслужването на клиенти
- Търговски усет
- Умение за сътрудничество
- Внимание към детайлите и добри организационни умения
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Застраховка при инвалидност и животозастраховане
- Придобивки от Комитета за социални и икономически въпроси
- Зони за отдих
- Ваучери за храна след три месеца работа
- Карта за отстъпка в магазина след три месеца работа
- Сплотен и мотивиран екип