Castorama je maloobchodní společnost zaměřená na vybavení a zlepšování domácnosti, která obsluhuje kutily i profesionály prostřednictvím prodejen a e-commerce. Jako součást skupiny Kingfisher Group nabízí nářadí, materiály a praktická řešení pro domácnost spolu s inspirativními a vzdělávacími materiály, které zákazníkům pomáhají plánovat a realizovat projekty. Velká maloobchodní organizace působí v Evropě a podporuje týmy zaměřené na zákaznický servis, maloobchod, digitální obchod a odborné poradenství v oblasti zlepšování domácnosti.
Poradce pro vztahy se zákazníky v Castorama
Poradce pro vztahy se zákazníky v Castorama, francouzském řetězci s potřebami pro dům a rekonstrukci. Koordinuje služby, podporuje zákazníky a pomáhá zajišťovat dostupnost zboží v prodejně.
Popis
- Představovat zákazníkům služby Castorama a doporučovat vhodné možnosti.
- Být hlavní kontaktní osobou a průvodcem zákazníka po celou dobu projektu.
- Koordinovat služby související s projekty a dohlížet na kvalitu, náklady i termíny.
- Podporovat zákazníky od předběžné návštěvy dodavatele až po získání zpětné vazby o spokojenosti po dokončení projektu.
- Spravovat portfolio zákazníků.
- Pomáhat zajišťovat dostupnost zboží pro zákazníky.
- Spolupracovat s týmy prodeje a logistiky a podporovat zákazníky při projektech na zlepšení bydlení.
Požadavky
- Zaměření na kvalitní zákaznický servis
- Obchodní povědomí
- Schopnost spolupracovat
- Smysl pro detail a dobré organizační schopnosti
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Pojištění pro případ invalidity a životní pojištění
- Výhody od Sociálního a ekonomického výboru
- Odpočinkové zóny
- Stravenky po třech měsících zaměstnání
- Zaměstnanecká slevová karta do prodejny po třech měsících zaměstnání
- Soudržný a motivovaný tým