Castorama es un distribuidor de productos para la mejora del hogar que atiende a aficionados al bricolaje y profesionales mediante sus operaciones en tiendas y comercio electrónico. Como parte del grupo Kingfisher, la empresa ofrece herramientas, materiales y soluciones prácticas para la mejora del hogar, además de recursos de inspiración y formación que ayudan a los clientes a planificar y completar sus proyectos. Su amplia organización minorista se extiende por Europa y cuenta con equipos dedicados a la atención al cliente, el comercio minorista, el comercio digital y la experiencia en mejora del hogar.
Asesor de relaciones con clientes en Castorama
Asesor de relaciones con clientes en Castorama, una cadena francesa de artículos para el hogar y bricolaje. Coordina servicios, atiende a los clientes y contribuye a que haya productos disponibles en la tienda.
Descripción
- Promocionar los servicios de Castorama y recomendar opciones adecuadas a los clientes.
- Ser el principal punto de contacto y guía del cliente durante todo su proyecto.
- Coordinar los servicios del proyecto y velar por la calidad, los costes y los plazos.
- Acompañar a los clientes desde la preparación de la visita del profesional hasta la evaluación de su satisfacción tras el proyecto.
- Gestionar una cartera de clientes.
- Contribuir a que los productos estén disponibles para los clientes.
- Colaborar con los equipos de ventas y logística para apoyar los proyectos de mejora del hogar de los clientes.
Requisitos
- Gran orientación al servicio al cliente
- Visión comercial
- Actitud colaborativa
- Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro de invalidez y vida
- Beneficios del Comité Social y Económico
- Zonas de descanso
- Vales de comida tras tres meses de empleo
- Tarjeta de descuento en tienda tras tres meses de empleo
- Un equipo unido y motivado