Castorama er en detailhandler inden for boligforbedring, der betjener gør-det-selv-entusiaster og fagfolk gennem sine butikker og e-handelsaktiviteter. Som en del af Kingfisher Group tilbyder virksomheden værktøj, materialer og praktiske løsninger til boligforbedring samt inspiration og undervisningsressourcer, der hjælper kunderne med at planlægge og gennemføre projekter. Den store detailhandelsorganisation spænder over Europa og understøtter teams inden for kundeservice, detailhandel, digital handel og ekspertise i boligforbedring.
Kunderelationsrådgiver hos Castorama
Kunderelationsrådgiver hos Castorama, en fransk forhandler af produkter til bolig og gør-det-selv. Koordinerer tjenester, hjælper kunder og bidrager til, at varerne er tilgængelige i butikken.
Beskrivelse
- Promovere Castoramas tjenester og anbefale relevante muligheder til kunderne.
- Være kundens primære kontaktperson og vejleder gennem hele projektet.
- Koordinere projekttjenester og holde styr på servicekvalitet, omkostninger og tidsplaner.
- Støtte kunderne fra entreprenørens forbesøg til tilbagemelding om tilfredshed efter projektet.
- Administrere en kundeportefølje.
- Bidrage til, at produkter er tilgængelige for kunderne.
- Samarbejde med salgs- og logistikteams for at støtte kundernes boligforbedringsprojekter.
Krav
- Stærkt fokus på kundeservice
- Kommerciel forståelse
- En samarbejdsorienteret tilgang
- Sans for detaljer og stærke organisatoriske evner
Fordele
- Sygeforsikring
- Ulykkes- og livsforsikring
- Fordele gennem det sociale og økonomiske udvalg
- Afslapningsområder
- Måltidskuponer efter tre måneders ansættelse
- Et rabatkort til butikken efter tre måneders ansættelse
- Et tæt sammentømret og motiveret team